您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您平均每周进行线上购物的频率是？
几乎不（每月少于1次）
偶尔（每周1-2次）
经常（每周3-5次）
非常频繁（每周6次以上）
您平均每周去线下实体店（如商场、超市、专卖店）购物的频率是？
几乎不（每月少于1次）
偶尔（每周1-2次）
经常（每周3-5次）
非常频繁（每周6次以上）
您通常在线上购买哪些类型的商品或服务？（可多选）
服饰鞋包
数码3C产品
食品生鲜
家居日用品
图书音像
美妆个护
餐饮外卖
在线课程/知识付费
旅游/酒店/交通票务
其他
您通常在线下实体店购买哪些类型的商品或服务？（可多选）
服饰鞋包
数码3C产品
食品生鲜
家居日用品
图书音像
美妆个护
餐饮堂食
体验/服务类（如理发、健身）
奢侈品/高端商品
其他
对于服饰类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？
几乎只在线上购买
大部分在线上购买
线上线下各占一半
大部分在线下购买
几乎只在线下购买
对于食品生鲜类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？
几乎只在线上购买
大部分在线上购买
线上线下各占一半
大部分在线下购买
几乎只在线下购买
您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
可以随时随地下单
便于比价和查看评价
物流配送方便
其他
您选择线下购物的主要原因是什么？（可多选）
可以实际体验/试用商品
即时获得商品，无需等待
购物过程有社交/娱乐体验
信任实体店品质，售后方便
享受逛街的乐趣
应对紧急需求
其他
您认为线上购物最大的不便或担忧是什么？
商品质量/尺寸与描述不符
物流配送时间长或损坏
退换货流程麻烦
个人信息/支付安全风险
无法实际体验商品
售后服务难以保障
没有明显不便
您认为线下购物最大的不便或不足是什么？
价格通常更高
花费时间和交通成本
商品选择有限
购物环境拥挤/体验差
营业时间限制
难以比价
没有明显不足
总体而言，您对线上购物体验的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购物体验的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播带货、短视频推荐等新型线上营销方式，对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常因此购买
有一定影响，会参考
影响很小，基本不受影响
完全没有影响
哪些因素会促使您从线上转到线下购买同一商品？（可多选）
需要立即使用
对线上商品质量不放心
想亲自体验/试穿试用
线下有独家优惠/活动
线上缺货或配送不到
陪同家人朋友逛街时顺便购买
其他
哪些因素会促使您从线下转到线上购买同一商品？（可多选）
线上价格更便宜
线下缺货或款式不全
不想出门/节省时间
线上有独家优惠/活动
线上评价很好
商品较重/大件，希望送货上门
其他
您是否使用过“线上下单，线下自提”或“到店体验，线上下单”等线上线下融合的购物模式？
您向朋友或家人推荐您最常使用的线上购物平台的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
对于未来线上线下购物体验的融合与发展，您有什么期待或建议？