互联网用户线上线下消费选择行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于互联网用户消费习惯的调研,旨在了解您在选择线上或线下渠道时的偏好与考量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您平均每周使用互联网进行购物/消费的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
几乎不
您通常通过哪些线上平台进行消费?(可多选)
综合电商(如淘宝/京东/拼多多)
本地生活服务(如美团/大众点评)
品牌官方App/小程序
社交媒体电商(如抖音/小红书)
垂直领域App(如携程/盒马)
其他
在购买服装鞋帽类商品时,您更倾向于选择线上还是线下?
几乎全部线上
大部分线上
线上线下各半
大部分线下
几乎全部线下
促使您选择线上购物的主要原因有哪些?(可多选)
价格更优惠
选择更丰富
节省时间/方便快捷
送货上门
用户评价参考多
促销活动多
其他
在哪些情况下,您会优先考虑线下消费?(可多选)
需要即时获得商品/服务
需要亲自体验或试用(如试衣、试吃)
商品价值高,对实物不放心
享受逛街/社交的乐趣
线下服务体验更好(如餐饮、美容)
信任实体店品质
其他
对于生鲜食品(如蔬菜、水果、肉类),您的主要购买渠道是?
线上平台配送
线下超市/菜市场
线上线下比例相当
很少购买
您认为线上购物最大的顾虑或痛点是什么?
商品与描述/图片不符
物流速度慢或配送问题
退换货流程麻烦
个人信息安全风险
无法获得即时服务
其他
您认为线下购物最大的优势是什么?
实物体验,所见即所得
即时满足,无需等待
服务体验更直接
社交/休闲属性
信任感更强
其他
请对您常用的主要线上购物平台的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“线上浏览/比价,线下体验/购买”或“线下体验,线上购买”的消费模式?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
未来一年,您预计自己在线上消费的支出比例会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
哪些新兴的线上消费形式或技术您感兴趣或尝试过?(可多选)
直播带货
AR/VR虚拟试穿试用
社区团购
即时零售(30分钟-1小时达)
AI个性化推荐购物
社交电商(朋友分享/拼单)
都不感兴趣/未尝试
对于融合线上便利与线下体验的新型零售模式(如品牌体验店、智慧门店),您有什么期待或建议?
    ____________
您是否愿意授权商家在合法合规前提下,根据您的线上线下消费数据提供更个性化的服务?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
请用一句话总结您选择消费渠道(线上/线下)时最看重的因素。
    ____________

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