您在过去一年内,是否曾通过互联网(如App、网站、小程序等)查询过医疗健康信息或寻求过医疗服务?
您最常使用互联网获取哪一类医疗健康资源?
疾病症状查询与自我诊断
预约挂号(医院、科室、医生)
在线问诊/图文/视频咨询医生
查询药品信息或购买药品
查看医院/医生评价与口碑
获取健康科普知识/文章
总体而言,您对目前互联网上可获得的医疗健康信息的丰富程度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过互联网获取的医疗健康信息,其准确性和可信度如何?
非常高,基本可以信赖
比较高,但需要自己辨别
一般,真假信息混杂
比较低,误导性信息较多
非常低,完全不可信
您通常通过哪些渠道或平台获取医疗健康信息或服务?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业医疗App(如好大夫在线、平安好医生)
医院/卫健委官方平台/小程序
社交媒体(如微博健康博主、小红书)
电商平台(如京东健康、阿里健康)
知识分享平台(如知乎、果壳)
当您需要在线问诊时,您最看重医生或平台的哪些方面?
医生的资质认证与所在医院
其他患者的评价与口碑
问诊的响应速度与价格
平台的专业性与隐私保护措施
您对使用过的在线问诊服务(如有)的体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的电话或现场挂号相比,您认为在线预约挂号的便利性如何?
非常便利,节省了大量时间
比较便利,但有时号源紧张
一般,操作流程有些复杂
不太便利,不如传统方式
在使用互联网医疗资源时,您曾遇到过哪些问题或障碍?(可多选)
信息繁杂,难以辨别真伪
优质医生/号源难以预约
在线问诊费用较高
担心个人隐私信息泄露
线上诊断与线下医院衔接不畅
售后服务或纠纷处理困难
未遇到过明显问题
您是否愿意为更高质量、更便捷的互联网医疗咨询服务付费?
非常愿意
比较愿意,取决于价格和服务
一般,更倾向于免费服务
不太愿意
完全不愿意
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐使用互联网医疗资源?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为未来互联网医疗在改善“看病难”问题上能发挥多大作用?
作用巨大,是未来主要趋势
作用较大,是重要补充
作用有限,无法替代线下
作用很小,解决不了根本问题
您希望未来的互联网医疗平台在哪些方面进行重点改进?(可多选)
提升信息与服务的权威性、准确性
加强与公立医院的深度合作,打通数据
优化在线问诊的体验与效果
降低服务费用,提高性价比
加强用户隐私与数据安全保护
提供更个性化的健康管理服务
简化操作流程,提升易用性
请分享一次您使用互联网医疗资源(无论是好是坏)的亲身经历或感受,这对我们非常有价值。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区