您最常在哪些电商平台购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他
您通常出于什么主要目的进行线上购物？
购买生活必需品
购买服装鞋帽/美妆
购买电子产品/家电
购买书籍/音像制品
满足兴趣爱好（如运动、手办等）
浏览打发时间，看到合适的再买
您主要通过什么方式发现新的商品或店铺？
电商平台首页/搜索推荐
社交媒体（抖音、小红书等）
朋友/家人推荐
直播带货
品牌官方渠道（公众号、官网）
其他
在决定购买前，您对商品详情页（图片、视频、参数、评价）的依赖程度如何？(1-5分，1分为完全不依赖，5分为非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，您最关注以下哪类信息？
用户评价（尤其是带图/视频的评价）
商品详情与参数
价格与促销信息
店铺评分与信誉
物流与售后服务政策
哪些因素最可能促使您下单购买？（可多选）
限时折扣/大促活动
包邮
用户评价好
主播/达人推荐
赠品丰富
新品上市
退换货方便
物流快
在购买商品后，您通常如何查看物流信息？
直接在电商App内查看
通过快递公司官方小程序/App
接收短信通知
不经常查看，等待收货
总的来说，您向朋友或家人推荐您常用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对电商平台的售后服务（如退换货、退款、客服响应）整体满意度如何？
您使用过哪些电商平台的增值服务？（可多选）
平台会员（如88VIP、京东PLUS）
先用后付
分期付款
价保服务
运费险
都没有使用过
您是否观看过电商平台的直播带货？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
观看但很少购买
从不观看
您认为当前电商购物体验中，最需要改进的方面是？
商品质量与描述相符度
物流速度与服务质量
售后服务与纠纷处理
平台界面与操作便捷性
促销规则复杂程度
个人信息与支付安全
您对电商平台未来的发展（如功能、服务、购物体验等方面）有什么具体的期待或建议？