您通常在哪些平台进行网购？（请选择最常用的一个）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
其他
您网购时，主要购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
您平均每月在网购上的花费大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您通常通过什么方式了解新的商品或促销信息？
电商APP首页推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
直播带货
朋友/家人推荐
搜索引擎或广告
短信/邮件推送
在决定购买前，您对商品详情页（图文、视频、评价）的依赖程度如何？(1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个因素对您的购买决策影响最大？
商品价格
用户评价与口碑
品牌知名度
物流速度
售后服务保障
商品外观与描述
您会因为哪些促销活动而增加购买意愿？（可多选）
满减/折扣
限时秒杀
优惠券/红包
多件多折/买一送一
会员专属价
直播专享价
积分兑换
您有多大可能将您最常使用的电商平台推荐给朋友或家人？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在使用电商平台时，遇到过哪些让您不满意的体验？（可多选）
商品与描述不符
物流速度慢
售后服务差（退换货难）
个人信息泄露风险
页面广告过多
虚假促销/价格先涨后降
商品质量差
未遇到过
您更倾向于哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
您对当前电商平台提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确性感觉如何？
非常准确，符合我的需求
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
您认为目前您最常使用的电商平台，在哪些方面最需要改进？
您是否关注或购买过“绿色/环保”或“可持续”理念的商品？
是，经常关注并购买
是，偶尔会关注并购买
听说过，但未购买过
不关注
您对直播电商（如主播带货）的购物形式接受度如何？
非常喜欢，是主要的购物方式之一
比较喜欢，偶尔会看并购买
一般，中立态度
不太喜欢，很少观看购买
完全不喜欢
您认为一个理想的电商平台会员体系应该包含哪些权益？（可多选）
免运费券
专属折扣/价格
生日特权
会员日专属活动
优先客服
积分加倍/兑换好礼
新品试用权
您在进行退换货时，整体体验如何？
非常顺畅便捷
比较顺畅，但有些繁琐
一般，流程复杂
不太顺畅，遇到不少问题
从未退换货
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的网购经历及其原因。