您最常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合型（淘宝、京东、拼多多等）
垂直型（唯品会、得物、盒马等）
社交电商（抖音、快手、小红书）
跨境电商（天猫国际、考拉海购）
品牌官方商城或APP
其他
您单次在电商平台购物的平均花费通常在哪个区间？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
在决定购买一件商品前，您通常会关注哪些信息？（可多选）
商品详情与图片
用户评价与晒图
商品销量
价格与促销活动
品牌知名度
售后服务政策（如退换货）
其他
在众多影响因素中，对您购买决策影响最大的是？
商品本身的质量与描述
其他用户的评价口碑
价格与优惠力度
品牌信誉
物流与售后服务
您更倾向于相信哪种形式的用户评价？
图文并茂的详细评价
带视频的追评
简单的星级评分
只看差评
综合浏览，重点看中评
请对您最常使用的电商平台的“商品搜索与推荐精准度”进行评分（1分非常不准，5分非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“购物流程便捷性”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“售后服务体验（如退换货、客服响应）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在购物后主动分享评价（如写评价、晒图）？
非常愿意，经常分享
比较愿意，偶尔分享
一般，看心情或商品
不太愿意，除非有奖励
从不分享
哪些激励措施会促使您更愿意分享购物评价？（可多选）
平台积分或金币
优惠券或红包
抽奖机会
提升账号等级或信誉
纯粹的分享意愿，无需激励
其他
当您对商品或服务不满意时，您通常会如何处理？
直接联系商家客服解决
在平台发起售后申请（如退款/退货）
在评价中给出差评
向平台官方投诉
自认倒霉，不再购买
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前电商平台在用户口碑管理方面，最需要改进的是？（可多选）
打击虚假评价和刷单
优化评价排序和展示逻辑
加强对商家服务质量的监管
提供更便捷的评价修改/追评功能
建立更有效的用户与商家纠纷调解机制
其他
您对“直播带货”这种购物形式的接受程度如何？
非常喜欢，是主要购物方式之一
比较喜欢，偶尔会看并购买
一般，偶尔看看但很少买
不太喜欢，更习惯传统图文购物
完全不喜欢
您通过直播购物时，主要看重哪些因素？（可多选）
主播的专业性和可信度
直播间的价格优惠力度
商品的现场展示效果
直播间的互动氛围与抢购感
品牌或商家的知名度
其他
您认为未来电商平台在提升用户体验方面，最应该发力的方向是？
提升商品质量与真实性
优化个性化推荐算法
加强物流速度与稳定性
完善售后保障体系
丰富社交与互动玩法
降低价格与促销套路
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的电商购物经历，并简述原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上