您最常使用哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如小红书、抖音）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
其他
在浏览商品时，您最看重哪些信息来辅助决策？（最多选3项）
商品详情图/视频
用户评价（尤其是带图/视频）
销量数据
问答/讨论区
商品规格参数
价格与优惠信息
店铺评分与信誉
直播讲解
您对当前电商平台“搜索”功能的准确性和智能推荐满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您使用搜索功能时，未能快速找到心仪商品的经历或具体需求。
在商品详情页，您希望增加或优化哪些功能？（最多选3项）
3D/AR查看商品效果
更详细的尺寸/材质对比工具
一键生成购买清单/搭配推荐
更多真实用户的使用场景视频
与客服/主播的实时互动入口
商品历史价格曲线
其他
您对电商平台的“智能客服/机器人”解决问题的能力满意吗？
非常满意，能高效解决问题
基本满意，但有时需要转人工
不太满意，经常答非所问
几乎不使用
如果平台提供“个性化定制”服务（如定制T恤文案、组合商品礼盒），您对哪些品类感兴趣或有具体想法？
您认为哪些“购物后”的功能或服务体验需要提升？（最多选3项）
物流实时追踪的精准度与可视化
更便捷的退换货流程（如上门取件、极速退款）
订单合并与拆分的灵活性
会员积分/成长体系的清晰度与价值
售后问题（如维修、补件）的处理效率
商品使用后的评价激励与互动
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意参与新功能的抢先体验或内测？
非常愿意，乐于尝试新鲜事物
可以考虑，视具体功能而定
不太愿意，更倾向于使用稳定版本
无所谓
对于平台的“会员/订阅制”服务，您最期待哪些权益？（最多选3项）
免运费券/运费折扣
专属折扣与优惠券
新品抢先购/预售权
会员专属客服
消费返利或更高比例积分
跨界合作权益（如视频、音乐会员）
目前对会员服务不感兴趣
在购物过程中，您使用“比价工具”或“历史价格查询”功能的频率是？
每次购物都会使用
购买高价商品时会使用
偶尔使用
从不使用
除了上述提到的，您还希望电商平台未来推出什么创新的功能或服务？
您主要通过哪种设备访问电商平台？
智能手机（App）
智能手机（浏览器）
电脑（网页）
平板电脑
其他智能设备
总体而言，您对目前主要使用的电商平台在“保护用户隐私与数据安全”方面的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在促销活动（如618、双11）期间，您认为平台最应改进的体验是？（最多选3项）
活动规则更简单透明
服务器更稳定，避免卡顿崩溃
优惠券/红包的领取与使用更便捷
物流时效保障
防止先涨价后降价
互动游戏更有趣且奖励实在
其他
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的网购年消费金额大致在哪个区间？
5000元以下
5000-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万元以上