您最近一年内，平均每月进行多少次线上购物？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常使用以下哪些设备进行网购？（可多选）
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他智能终端
在寻找商品时，您最依赖哪种信息？
商品详情页的图文/视频介绍
用户评价和晒单
销量和排行榜
主播/达人推荐
平台算法推荐
您认为目前电商平台在“商品搜索”环节，最需要改进的是什么？
搜索结果不够精准
筛选和排序功能不够强大
无法用图片或语音搜索
搜索结果缺乏个性化推荐
其他
您对“智能比价”功能（自动追踪商品历史价格，并在降价时提醒）的需求程度如何？
非常需要，会经常使用
比较需要，偶尔会使用
一般，可有可无
不太需要
完全不需要
在商品下单前，您希望获得哪些额外的辅助决策信息？（可多选）
360度/AR实景查看商品
更详细的材质/成分报告
与家中已有物品的尺寸匹配预览
搭配购买建议（套装/互补品）
不同用户群体的真实使用体验报告
您对“虚拟试穿/试用”（如美妆试色、家具摆放）功能的兴趣有多大？
兴趣极大，会优先使用有此功能的商品
有兴趣，愿意尝试
一般，效果好的话会考虑
兴趣不大，更相信实物
完全没兴趣
综合来看，您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在支付环节，您认为目前最需要优化的是？
支付方式不够丰富（如缺少分期、信用支付等）
支付流程过于繁琐
支付安全性提示不足
合并支付/跨店优惠计算不清晰
其他
您希望物流跟踪功能提供哪些更详细的信息？（可多选）
更精准的预计送达时间（精确到小时）
实时地图查看快递员位置
快递员联系方式及预计上门时间
包裹内物品的简要清单确认
异常天气/交通对物流影响的预警
您对“售后服务自动化”功能（如AI客服快速处理退换货、一键生成退货标签）的需求程度？
非常需要，能极大提升效率
比较需要，希望简化流程
一般，现有方式可以接受
不太需要，更倾向人工服务
完全不需要
您是否愿意授权平台，在保护隐私的前提下，根据您的购物记录生成“个性化年度消费报告”？
非常愿意，很感兴趣
比较愿意，可以接受
无所谓
不太愿意，有隐私顾虑
完全不愿意
对于会员体系，您更看重以下哪类权益？
运费券、折扣券等直接经济优惠
专属客服、优先发货等服务质量
新品试用、品牌活动等体验特权
积分兑换实物或服务
身份标识等社交价值
除了上述提到的，您最希望电商平台未来增加或改进的一项具体功能是什么？请简要描述。
总体而言，您对当前主要使用的电商平台在“创新功能”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您常用的网购平台类型是？
综合电商（如淘宝、京东）
垂直电商（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
社区团购/即时零售
海外购平台