您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合型（如淘宝、京东）
垂直型（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
跨境电商（如天猫国际、亚马逊海外购）
其他
在购物过程中，您最关注以下哪些核心功能？（最多选3项）
商品搜索的准确性与速度
商品详情页的信息完整度（如图文、视频、评价）
价格比较与优惠信息整合
购物车与结算流程的便捷性
物流信息的实时性与准确性
售后服务（如退换货、客服）的便利性
个性化推荐（猜你喜欢）
请对您最常用电商平台的【商品搜索功能】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品搜索方面，您希望增加或改进哪些功能？（例如：更精准的筛选条件、语音搜索、图片搜索等）
您认为当前电商平台的商品详情页信息展示是否足够？
非常不足，缺少关键信息
略有不足，部分信息不清晰
基本足够
非常充足，信息全面
您希望商品详情页增加哪些形式的内容？（可多选）
更丰富的产品实拍视频/动图
用户上传的真实使用视频/图片
3D/AR查看商品效果
更详细的产品参数对比表
专家或达人评测报告
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您最常用的电商平台？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
在浏览商品时，平台的“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常根据推荐购买
有一定影响，会参考
影响很小，主要靠自己搜索
完全没有影响，甚至感到干扰
您希望个性化推荐在哪些方面做得更好？（可多选）
推荐更符合我当下兴趣的商品
推荐更多高性价比或优惠商品
减少重复或已购商品的推荐
增加新品或小众品牌的发现
基于我的浏览历史提供购物灵感
请对您最常用电商平台的【购物与支付流程】便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物车、结算或支付环节，您遇到过哪些不便或希望增加什么功能？（例如：合并支付优惠、多地址发货、更灵活的支付方式等）
您对电商平台的物流跟踪服务是否满意？
非常满意，信息实时准确
比较满意，偶尔有延迟
一般，信息不够详细
不满意，经常信息不准或延迟
您希望物流服务增加哪些功能？（可多选）
更精准的预计送达时间
实时地图查看快递员位置
配送时间窗口预约
快递柜/驿站代收偏好设置
包裹在途中的异常情况主动提醒
当需要联系客服时，您更倾向于使用哪种方式？
在线人工客服（聊天窗口）
智能客服/机器人
电话客服
自助服务（帮助中心、常见问题）
请对您最常用电商平台的【售后服务体验】（如退换货、纠纷处理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用过直播购物，吸引您的因素有哪些？（可多选）
主播讲解更直观生动
直播间专属优惠或赠品
实时互动与问答
抢购氛围
商品展示更全面
您对电商平台内嵌的“社区”或“内容种草”功能（如买家秀社区、测评笔记）感兴趣吗？
非常感兴趣，经常浏览和互动
比较感兴趣，偶尔看看
一般，被动看到会看一下
不感兴趣，从不关注
您希望电商平台未来重点开发或优化哪个方面的功能？请简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上