您最常使用哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个电商平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最常使用的电商平台的“商品搜索与推荐”功能进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，哪些信息对您的购买决策最为重要？（请选择所有您认为重要的选项）
商品高清实拍图/视频
详细图文描述
用户评价与晒单
销量与好评率
问答区
价格与优惠信息
物流与售后服务说明
您对当前电商平台的“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）的准确度满意吗？
非常满意，推荐很精准
比较满意，偶尔有惊喜
一般，时好时坏
不太满意，推荐不相关
非常不满意，感觉被冒犯
请对您最常使用的电商平台的“购物车与结算流程”的便捷性进行评分。（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节，您希望平台提供哪些更便捷或创新的功能？（请选择所有您感兴趣的选项）
一键合并支付多个订单
更灵活的免息分期选项
虚拟信用卡/信用支付
加密货币支付
基于生物识别的快速支付
订单金额自动凑单满减
您对电商平台提供的“售后服务”（如退换货、退款、投诉）体验总体满意吗？
非常满意，流程顺畅高效
比较满意，基本能解决问题
一般，过程有些繁琐
不太满意，处理周期长
非常不满意，问题难以解决
在售后服务过程中，您遇到过最令您困扰的问题是什么？请简要描述。
请对您最常使用的电商平台的“移动端App/小程序”的界面设计与交互流畅度进行评分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的电商App在哪些方面进行优化或增加新功能？（请选择所有您期待的选项）
AR/VR虚拟试穿试戴
更智能的比价工具
直播购物体验优化
社交分享与拼单功能
个性化主题与皮肤
更强大的订单管理（如订阅补货）
无障碍功能优化
您是否关注或使用过电商平台的“会员/积分体系”（如88VIP、京东PLUS）？
是，我是付费会员
是，我使用免费积分
了解但未使用
不关注也未使用
如果您是会员，哪些会员权益对您最有吸引力？（如果您不是会员，请选择您认为有吸引力的权益）
免运费券
专属折扣/优惠券
会员日/专属活动
购物返利/多倍积分
视频/音乐等跨界权益
优先客服
退换货无忧
在物流体验方面，您对“配送速度”和“包裹状态实时更新”的满意度如何？
两者都非常满意
对配送速度满意，但状态更新不及时
对状态更新满意，但配送速度慢
两者都不太满意
除了商品本身，您认为一个理想的电商平台还应该提供哪些增值服务或社区功能？（例如：穿搭教程、产品评测社区、闲置交易等）
您对电商平台在“数据隐私与安全”方面的信任度如何？
非常信任，感觉信息很安全
比较信任，但仍有顾虑
一般，持中立态度
不太信任，曾有过担忧
非常不信任
您主要通过哪些渠道了解电商平台的新功能或促销活动？（请选择所有您常用的渠道）
App推送通知
短信
平台首页/活动页
社交媒体（微博、微信等）
短视频/直播平台
朋友推荐分享
电子邮件
您是否愿意参与电商平台的新功能内测或用户体验访谈，以帮助产品改进？
非常愿意
视情况（如奖励）而定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对当前使用的电商平台最核心的一个改进建议或最期待上线的一个新功能。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上