您最近一次在我们平台购物的时间大约是？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您最常在我们平台购买哪类商品？
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对平台商品搜索与浏览的便捷性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台商品信息的准确性（如参数、图片、描述等）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台商品的价格竞争力进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对下单与支付流程的顺畅度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送的时效性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送的包装完好度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收到的商品与描述的符合度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务的响应速度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后问题（如退换货、退款）的解决效率进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我们的平台或活动信息？（可多选）
平台APP推送
短信/邮件
社交媒体（如微信、微博）
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
线下广告
其他
您认为我们平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量
商品价格
物流速度
配送服务
售后服务
平台操作便捷性
促销活动吸引力
客服沟通体验
其他
与您使用的其他主要电商平台相比，您认为我们平台的整体体验处于什么水平？
未来一年内，您在我们平台购物的频率预期会如何变化？
您对我们平台的整体服务或购物体验，还有什么具体的意见或建议？