您最常在我们平台上购买哪类商品？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
请对您在我们平台的整体购物体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的平台推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们平台在哪些方面做得比较好？（可多选）
商品丰富度
价格竞争力
促销活动
商品质量
物流速度
售后服务
App/网站易用性
支付便捷
其他
您认为我们平台最需要改进的方面是？（可多选）
商品质量
商品描述真实性
价格/优惠力度
物流速度与包装
退换货流程便捷性
客服响应与解决问题能力
App/网站界面与操作流畅度
个性化推荐精准度
会员权益
其他
您对平台的商品详情页（包括图片、描述、评价等）信息展示是否满意？
您对我们平台的物流服务（速度、包装、配送员态度等）是否满意？
您是否有过在我们平台的退换货经历？
是，非常顺利
是，过程比较繁琐但最终解决
是，体验不佳
没有过退换货经历
您对我们平台的客户服务（在线/电话客服）响应速度和专业性是否满意？
您希望我们平台未来增加或强化哪些功能或服务？（可多选）
更精准的个性化推荐
更丰富的会员专属权益
更多样化的支付方式
AR/VR试穿试用
直播购物体验优化
社区/内容分享
环保包装选项
更透明的供应链信息
其他
您对我们平台App/网站的界面设计、操作流畅度和稳定性是否满意？
请分享一个您在我们平台购物时遇到的最想解决的问题或最不满意的经历。
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