您通常通过哪些渠道了解到该平台的福利活动?(可多选)
App首页推送
短信通知
社交媒体广告(如微信、微博)
朋友分享
平台内搜索发现
其他
您参与平台福利活动(如优惠券、满减、红包、积分兑换等)的频率是?
几乎每次都参与
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
请对您最常用平台的福利活动丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用平台的福利活动易用性(如领取、使用规则清晰度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个电商平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
平台福利活动对您在该平台的购物决策影响有多大?
决定性影响,没有优惠就不买
很大影响,会优先选择有优惠的平台
一般影响,会参考但并非首要因素
较小影响,主要看商品本身
完全没有影响
您最喜欢或最希望获得哪种类型的福利?(可多选)
无门槛优惠券
满减券
会员专属折扣
购物返现/红包
积分兑换礼品
免邮券
新品试用/体验
其他
您认为当前平台的福利活动规则(如使用门槛、有效期)是否合理?
非常合理,清晰易用
比较合理
一般,有些复杂
不太合理,限制过多
非常不合理,形同虚设
请对您最常用平台的会员/积分体系价值感进行评分(1分毫无价值,5分非常有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台减少或取消现有福利,您会如何调整您的购物行为?
大幅减少在该平台的消费
会减少一些消费,但还会使用
基本不受影响,消费习惯不变
可能会转向其他福利更好的平台
说不清/不确定
您认为平台福利活动在哪些方面有待改进?(可多选)
福利力度(折扣/红包金额)
活动频率
规则清晰度和透明度
福利获取的便捷性
福利使用的普适性(适用商品范围)
个性化推荐(推荐我真正需要的福利)
其他
您是否愿意为了获得更多/更好的福利,而提供一些个人偏好信息(如购物喜好)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
请描述一次让您印象最深刻(无论是好是坏)的电商平台福利活动体验。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您平均每月在电商平台上的购物消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上