请对您最常使用的电商平台的商品丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买前，您主要通过哪种方式了解商品信息？
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您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在购物过程中，哪些因素最能影响您的购买决策？（可多选）
商品价格
商品质量
用户评价
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售后服务
平台品牌信誉
您对电商平台提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确度感觉如何？
非常准确，符合需求
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
您是否了解并参与过电商平台的会员体系或积分活动？
非常了解并经常参与
了解并偶尔参与
了解但很少参与
听说过但未参与
完全不了解
请对您最常使用的电商平台的App或网站操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对商品或服务不满意时，您通常如何解决？
直接联系平台客服
申请退款/退货
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自认倒霉，不再追究
您认为当前电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量管控
物流配送服务
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价格透明度
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用户隐私保护
您是否关注或信任电商平台上的“直播带货”购物形式？
非常关注且信任
比较关注和信任
一般
不太关注和信任
完全不关注也不信任
您对电商平台未来可以推出哪些新功能或服务，有什么具体的建议或期待？