您主要通过该平台购买哪一类商品？
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这个电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
当您需要购买日常用品时，这个平台是您的首选吗？
总是首选
经常是首选
有时是首选
很少是首选
从不首选
您认为该平台最吸引您的功能或服务是什么？（可多选）
商品价格实惠
配送速度快
商品种类齐全
售后服务好
会员/积分体系
用户界面友好
促销活动多
与您使用的其他电商平台相比，您对该平台的依赖程度如何？
高度依赖，几乎只用这个平台
比较依赖，是主要平台之一
一般依赖，与其他平台使用频率相当
不太依赖，只是偶尔使用
完全不依赖
您对该平台的整体购物体验满意度如何？（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否订阅了该平台的会员服务（如包邮会员、折扣会员等）？
哪些因素会促使您减少对该平台的使用？（可多选）
价格不再有优势
配送延迟或出错
商品质量下降
客服响应不及时
出现更优的竞品平台
个人消费习惯改变
其他
您认为该平台的商品推荐算法（如“猜你喜欢”）是否符合您的需求？
非常符合，总能推荐我想要的
比较符合，偶尔有惊喜
一般，时准时不准
不太符合，推荐不相关
完全不符合，从不看推荐
您对该平台物流配送的时效性和可靠性满意度如何？（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该平台的月度消费金额大约在哪个区间？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
如果该平台明天停止服务，对您的生活或购物计划影响有多大？
影响非常大，会很不方便
影响比较大，需要寻找替代
有一定影响，但可以适应
影响很小，无所谓
完全没有影响
您对该平台客户服务（包括售前咨询、售后处理）的满意度如何？（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解该平台的活动或促销信息？（可多选）
APP推送通知
短信
社交媒体
朋友推荐
平台首页/广告位
其他
您对该平台商品质量的整体满意度如何？（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了购物，您还会使用该平台的哪些附加服务或功能？（可多选）
生活缴费
内容社区（如测评、笔记）
金融服务
出行服务
游戏娱乐
不使用其他功能