您在过去一年中，平均每月在电商平台购物的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪一类电商平台进行购物？
综合类平台（如淘宝、京东）
垂直类平台（如唯品会、得物）
社交电商/直播带货（如抖音、快手）
跨境电商（如亚马逊、速卖通）
品牌官网/官方小程序
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最常使用的电商平台在“账号安全”（如登录验证、密码保护）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“交易安全”（如支付环境、防诈骗提示）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“隐私保护”（如个人信息收集告知、数据使用透明度）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用电商平台时，最让您感到担忧的安全问题是什么？
支付信息被盗
个人隐私泄露
收到假冒伪劣商品
遭遇网络钓鱼或诈骗
账号被他人盗用
其他
您通常采取哪些措施来保护自己在电商平台上的账户安全？（可多选）
设置高强度且不重复的密码
开启双重身份验证（如短信/App验证码）
定期修改密码
使用第三方支付工具（如支付宝、云闪付）而非直接绑定银行卡
仅在可信设备上登录
仔细检查网址和商家资质
很少或从不采取特别措施
您是否曾遭遇过与电商购物直接相关的安全问题（如诈骗、信息泄露、盗号等）？
是，曾多次遭遇
是，曾遭遇过一次
没有，但身边亲友遭遇过
从未听说过此类事件
当您怀疑自己可能遭遇电商安全威胁时，您首先会怎么做？
立即联系电商平台官方客服
修改账户密码和安全设置
联系支付平台或银行冻结交易
向公安机关报案
在社交媒体上曝光提醒他人
不知该如何处理
您认为电商平台在发现并处理安全事件（如异常登录、可疑交易）后的响应速度和解决效率如何？（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您希望电商平台在哪些方面进一步加强安全措施？（可多选）
更智能的异常交易识别与拦截
更清晰透明的隐私政策说明
更便捷的账户安全中心与自助工具
更丰富的消费者安全教育内容
更严格的商家入驻审核与监管
更完善的售后保障与纠纷处理机制
其他
您是否愿意为了获得更高的安全保障，而接受稍微复杂一些的操作流程（如更频繁的验证）？
非常愿意，安全最重要
比较愿意，可以接受
一般，取决于复杂程度
不太愿意，便捷性更重要
非常不愿意，讨厌任何复杂操作
您认为，在提升电商整体安全环境上，哪一方的责任最为重大？
电商平台企业
政府监管部门
支付服务提供商
商家/卖家
消费者自身
需要各方共同协作
请分享一次您亲身经历或观察到的、让您感到安心或特别满意的电商安全防护案例（例如：平台及时阻止了诈骗、提供了有效的安全提醒等）。
对于电商平台如何更好地平衡“便捷购物体验”与“严格安全防护”，您有什么具体的建议或想法？