您最常使用以下哪种类型的电商平台？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、抖音电商）
跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）
品牌官网/小程序
总体而言，您对目前常用电商平台的账户安全（如登录、密码保护）有多放心？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商平台购物时，您最担心遇到哪些安全问题？（可多选）
个人隐私信息（如电话、地址）泄露
支付密码或银行卡信息被盗
账户被他人盗用登录
收到假冒伪劣或货不对板的商品
遭遇钓鱼网站或诈骗链接
物流信息被篡改或包裹丢失
售后服务中的诈骗行为（如假客服）
其他
您是否曾在电商购物中遭遇过账户被盗、信息泄露或资金损失等安全问题？
是，曾亲身经历
否，但听说过类似案例
否，从未遇到或听说
您认为电商平台在以下哪个环节的安全防护最需要加强？
注册与登录环节
支付与交易环节
个人信息管理与展示环节
物流与售后环节
平台规则与纠纷处理环节
您认为电商平台对用户隐私政策的告知是否清晰、透明？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您收到来自电商平台的短信、电话或邮件时，您通常会如何判断其真伪？
仔细核对官方渠道和内容细节
基本信任，但会保持一定警惕
不太会分辨，有时会担心是诈骗
通常直接忽略非订单相关的信息
您通常会采取哪些措施来保护自己的电商账户安全？（可多选）
设置高强度且不重复的密码
开启双重验证（如短信、人脸、指纹）
定期修改密码
不在公共Wi-Fi下进行支付操作
仔细检查网址是否为官方域名
为不同平台设置不同密码
很少采取特别措施
在支付时，您更倾向于选择哪种支付方式？（从安全性角度考虑）
平台自有支付（如支付宝、微信支付）
信用卡/借记卡直接支付
货到付款
第三方支付网关
平台提供的信用支付（如花呗、白条）
您对电商平台处理安全事件（如盗号、诈骗投诉）的响应速度和解决能力满意吗？
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您是否愿意为了更高的账户安全级别，接受稍微复杂一些的操作流程（如多一步验证）？
非常愿意，安全最重要
比较愿意，可以接受
不太愿意，希望流程越简单越好
无所谓
您希望电商平台在安全功能方面增加或优化哪些服务？（可多选）
更智能的异常登录/交易实时预警
更便捷且安全的生物识别登录（人脸、指纹）
隐私信息的自定义脱敏展示（如隐藏部分手机号）
一键锁定/冻结账户功能
更清晰的安全教育指引和案例警示
与权威反诈中心联动提醒
其他
当您对一笔交易的安全性产生怀疑时，您首选的求助渠道是？
直接联系电商平台官方客服
联系支付平台（如支付宝、微信）客服
联系发卡银行
上网搜索或询问朋友
不知道如何处理
与一年前相比，您感觉当前电商购物的整体安全环境有何变化？
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请分享一次您认为某电商平台在安全防护方面做得特别好的经历，或提出一个最迫切的安全改进建议。
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您最常用的这个电商平台？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上