您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的时间大约是？
您通常使用哪些设备进行线上购物？（可多选）
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您最常使用哪些支付方式完成电商订单？（请选择最常用的2-3项）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡快捷支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
数字人民币
其他
在众多支付方式中，您最优先考虑使用哪一种？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡快捷支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
数字人民币
其他
您选择该优先支付方式的主要原因是？
支付便捷/速度快
有优惠/红包/积分
资金安全有保障
习惯使用/绑定方便
支持分期/有信用额度
其他
请对您最常用的支付方式的安全性进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常使用“先用后付”或分期付款等信用支付服务？
哪些因素会促使您尝试使用新的支付方式？（可多选）
新用户大额优惠/红包
支付流程更简单
朋友/家人推荐
商家/平台主推
出于安全或隐私考虑更换
其他
如果支付失败，您通常会采取哪些措施？（可多选）
更换其他支付方式
检查网络后重试同一方式
联系支付平台客服
联系电商平台客服
放弃购买
您是否关注过支付时的个人信息和隐私安全？
非常关注，会仔细阅读协议
比较关注，但通常快速跳过
一般关注，相信平台
不太关注
您希望电商平台在支付环节提供哪些改进或新功能？（可多选）
更快的支付确认速度
更清晰的支付优惠展示
更强的账户安全保护（如生物识别）
更便捷的支付方式管理
更透明的分期付款费用说明
其他
您是否使用过数字人民币在电商平台进行支付？
是，经常使用
是，但只用过一两次
知道但没用过
没听说过
对于电商平台的支付体验，您还有什么具体的意见或建议？