您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是什么时候？
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
过去半年内
半年以前
您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合电商（如淘宝/京东）
社交电商/直播电商（如抖音/快手）
垂直电商（如唯品会/得物）
跨境电商（如亚马逊/天猫国际）
本地生活/生鲜电商（如美团/叮咚买菜）
品牌官方商城/APP
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您最常使用哪些支付方式完成电商购物？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡快捷支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
数字人民币
其他
在您最常使用的支付方式中，哪个因素对您的选择影响最大？
支付便捷性/速度
支付安全性
平台/商家提供的优惠（如立减、分期免息）
个人习惯/账户余额
支付方式的普及度
您对电商平台提供的“先享后付”（如先用后付、分期付款）服务了解并使用过吗？
非常了解并经常使用
了解并使用过几次
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
您对当前电商支付流程的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您最担心遇到什么问题？
支付失败或卡顿
个人信息/资金安全风险
支付后订单状态未更新
优惠/折扣未成功应用
操作流程过于复杂
为了提升支付体验，您希望电商平台或支付工具在哪些方面进行改进？（可多选）
提升支付成功率与速度
加强支付安全防护与风险提示
提供更灵活的分期与信用服务
简化支付流程与界面
整合更多支付优惠活动
优化国际支付/外币结算体验
在跨境海淘购物时，您更倾向于使用哪种支付方式？
支付宝/微信支付的国际版
国际信用卡（Visa/Mastercard等）
PayPal等国际第三方支付
平台提供的本地化支付方案
没有跨境购物经验
您是否愿意尝试使用数字人民币进行电商购物？
非常愿意，已经尝试过
愿意尝试，但还没找到合适场景
持观望态度，看普及程度
不太愿意，更习惯现有方式
完全不愿意
当支付金额较大（例如超过5000元）时，您是否会改变常用的支付方式？
会，倾向于使用更安全或支持分期的支付方式
不会，仍使用最习惯的支付方式
视情况而定，看哪个支付方式有优惠
请描述一次您印象深刻的、体验特别好的电商支付经历（例如：便捷、有惊喜优惠等）。
请描述一次您印象深刻的、体验不佳的电商支付经历（例如：流程复杂、遇到问题等）。
您是否关注过支付工具或电商平台关于“支付安全”或“防诈骗”的相关宣传或教育内容？
经常关注并学习
偶尔看到会留意
很少关注
从未关注
您希望通过何种形式了解更多关于安全支付、新支付功能或优惠的信息？（可多选）
电商APP内的弹窗或消息推送
支付工具APP的官方公告
社交媒体（如公众号、短视频）
银行或支付机构的短信/邮件
朋友/家人推荐
线下活动或宣传
总体而言，您认为未来电商支付的发展趋势会更侧重于哪个方面？
极致的便捷与无感支付
全方位的安全与隐私保护
个性化的信用与金融服务
线上线下融合的全场景支付
其他
对于电商平台的支付功能与服务，您还有哪些其他的建议或期待？