您最常使用以下哪类电商平台？
综合型（如淘宝、京东）
垂直型（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
跨境电商（如亚马逊、速卖通）
其他
请对您最常使用的电商平台的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些服务环节表现较好？（可多选）
商品信息展示与搜索
价格与促销活动
下单与支付流程
物流配送速度
商品包装与完好度
客服响应与解决问题能力
售后服务（退换货等）
会员/积分体系
您认为该平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量与描述不符
虚假促销或价格问题
物流配送慢或信息不透明
客服态度差或难以联系
售后服务流程复杂
个人信息安全担忧
平台界面或操作复杂
其他
当您遇到购物问题时，通常如何解决？
直接联系平台在线客服
联系商家客服
在平台申请售后/投诉
在社交媒体曝光
自认倒霉，不再追究
您是否了解或关注过电商行业相关岗位（如运营、客服、物流等）的薪资水平？
您目前或期望从事的岗位与以下哪个领域最相关？
电商平台运营/推广
用户服务/客服
仓储/物流管理
产品/内容策划
技术开发/数据分析
市场营销/品牌
其他
不从事相关行业
您所在或期望工作的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您在该领域的相关工作经验大约是？
无经验（应届生/转行）
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
对于【电商平台运营/推广】岗位，在您所在城市，您认为拥有3-5年经验的从业者，月薪范围（税前）多少比较合理？
8000元以下
8000-12000元
12000-18000元
18000-25000元
25000-35000元
35000元以上
对于【用户服务/客服】岗位，在您所在城市，您认为拥有1-3年经验的从业者，月薪范围（税前）多少比较合理？
5000元以下
5000-8000元
8000-12000元
12000-15000元
15000元以上
对于【仓储/物流管理】岗位，在您所在城市，您认为拥有3-5年经验的从业者，月薪范围（税前）多少比较合理？
7000元以下
7000-10000元
10000-15000元
15000-20000元
20000元以上
您认为影响电商行业岗位薪资的最主要因素是什么？
个人技能与经验
所在城市与公司规模
岗位的业绩贡献度
行业整体发展水平
市场竞争与人才稀缺性
除了基本薪资，您认为哪些福利或激励对电商从业者最重要？（可多选）
五险一金足额缴纳
绩效奖金/提成
年度调薪机会
带薪年假与假期
培训与职业发展
弹性工作制
员工购物优惠
健康体检/商业保险
基于您对电商服务的使用体验，您对平台提升服务质量（如物流、客服、售后等）有何具体建议？
对于有志于进入电商行业的人，在技能提升或职业规划方面，您有什么建议？
您的年龄阶段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的个人月收入（或可支配生活费）大致范围是？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上