电商用户通勤方式与购物行为口碑调研

您好!我们正在进行一项关于电商用户通勤方式与购物习惯的调研,旨在为您提供更便捷的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
您目前最常使用的电商平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他
您每周平均在电商平台购物的频率是?
少于1次
1-2次
3-5次
5次以上
您最主要的通勤方式是?
步行/自行车
公共交通(地铁/公交)
私家车/网约车
电动自行车/摩托车
居家办公/无通勤
您单程通勤时间大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您通常在什么时间段浏览或使用电商APP?
通勤途中
午休时间
晚上/睡前
周末/节假日
随时/碎片化时间
在通勤途中,您使用手机主要进行哪些活动?(可多选)
浏览社交媒体
看视频/听音乐/播客
阅读新闻/文章
使用电商APP浏览/购物
玩游戏
处理工作/学习事务
其他
通勤方式是否影响您对商品配送时间的期待?
是的,通勤时间长,希望配送更快
是的,通勤时间固定,希望配送能配合我的时间
没有明显影响
不确定
您更倾向于选择哪种配送方式?
送货上门
快递柜/驿站自提
便利店/合作点自提
根据情况选择,没有固定偏好
如果电商平台提供“通勤路线沿途自提点”服务,您的兴趣如何?
非常感兴趣,非常方便
比较感兴趣,可以尝试
一般,看具体情况
不太感兴趣
完全不感兴趣
您选择某个电商平台时,最看重哪些因素?(可多选)
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务
平台界面与操作便捷性
促销活动力度
用户评价与口碑
您是否曾因通勤不便(如无法在家收货)而放弃或推迟网购?
经常
偶尔
很少
从未
请对您最常用电商平台的物流配送服务进行整体满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更快的配送速度(如半日达)支付额外的运费?
非常愿意
比较愿意
视商品和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解电商平台的口碑或评价?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(如小红书、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
专业测评网站/文章
电商平台内的用户评价
广告宣传
您认为“通勤便捷性”与“网购便捷性”之间关联大吗?
关联非常大
有一定关联
关联不大
完全没有关联
对于结合用户通勤习惯来优化电商服务(如配送、提货),您有什么具体的建议或期待?
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