您最近一年在电商平台的年均消费金额大约是?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您是否购买过电商平台提供的付费社区服务(如付费会员、知识星球、专属社群等)?
总体而言,您对目前电商平台提供的社区服务(无论是否付费)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优质的电商社区服务应包含哪些核心价值?(可多选)
专属优惠与折扣
优先客服与售后
高质量内容/教程
同好交流与社交
新品/内测抢先体验
专家咨询与答疑
对于一项您认为有价值的社区服务(例如提供上述多项核心价值),您每月愿意支付的最高费用是?
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上
不愿意支付任何费用
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的(或了解的)电商平台社区服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果社区服务采用“基础免费+增值付费”模式,您对额外付费功能的态度是?
只要功能实用,愿意付费
会先试用免费部分,再考虑
除非非常必要,否则不付费
完全抵触任何付费功能
哪些因素会最直接影响您对社区服务价格的接受度?(可多选)
服务内容与质量是否匹配价格
与其他平台同类服务相比的价格
我个人的经济状况与消费习惯
平台品牌信誉与信任度
是否有试用期或退款保障
您认为当前电商平台社区服务的定价透明度如何?(1分=非常不透明,5分=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设一项年费为199元的社区服务,以下哪种促销方式最能吸引您购买?
直接打折(如首年99元)
赠送等值平台通用优惠券
延长会员有效期(如买1年送2个月)
捆绑热门实物商品优惠购
以上均不吸引
请描述一次您因价格原因放弃购买某项社区服务的经历,或您认为定价不合理的具体表现。
与一次性买断相比,您更倾向于接受哪种付费模式?
按月订阅
按年订阅
按次/按项目付费
更倾向于一次性买断
您希望通过社区服务获得哪些类型的专属内容或活动?(可多选)
行业大咖直播/分享
平台运营数据解读
选品技巧与趋势分析
线下见面会或沙龙
限量商品抽签资格
如果平台根据您的消费数据和行为,为您个性化定制社区服务及价格,您的接受度如何?
非常欢迎,更贴合需求
可以接受,但需透明解释
有所顾虑,担心隐私和公平
完全不能接受
您认为电商平台在社区服务的价值传递和沟通上做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台未来社区服务的发展与定价,您还有哪些其他建议或期待?