您使用电商平台社区(如买家秀、问答、圈子等)的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您通常使用电商社区服务的哪些功能?(可多选)
查看商品评价/买家秀
参与或浏览商品问答
加入兴趣圈子/小组
参与平台发起的投票/话题
发布购物经验或攻略
其他
总体而言,您对当前电商平台社区服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商社区中的用户生成内容(评价、问答等)对您的购物决策帮助大吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您有多大可能向朋友或家人推荐使用该电商平台的社区功能?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否注意到近期平台在社区内容管理(如评价展示、问答审核)上的变化?
非常明显
比较明显
一般
不太明显
完全没有注意到
您认为哪些政策或法规可能对电商社区服务产生影响?(可多选)
《电子商务法》
《网络安全法》
《个人信息保护法》
关于网络内容生态治理的规定
消费者权益保护相关法规
不太清楚
您认为这些政策影响在社区中主要体现在哪些方面?
商品评价更真实可信
社区氛围更文明和谐
用户个人信息更安全
内容审核更严格,部分内容被过滤
暂时没有明显感受
您对电商平台在保护用户社区隐私信息方面的表现满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因社区内容(如虚假评价、恶意攻击)而产生不愉快的购物体验?
您希望电商平台社区未来在哪些方面进行改进?(可多选)
提升内容真实性和质量
加强社区互动性和趣味性
优化社区界面和操作体验
提供更精准的个性化内容推荐
加强用户隐私保护
建立更有效的争议解决机制
您是否愿意在社区中分享更多真实的购物体验以帮助他人?
对于电商平台如何平衡社区内容开放与合规管理(例如,在政策要求下),您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月通过电商平台购物的频率是?
10次以上
5-10次
3-5次
1-3次
少于1次