您使用电商平台用户社区（如问答、评价、圈子、直播互动等）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您通常因为什么原因访问电商平台的用户社区？（可多选）
查看商品真实评价/晒单
咨询其他用户的购买建议
参与品牌/店铺活动
学习产品使用技巧/攻略
分享自己的购物经验
寻求售后问题解决方案
关注感兴趣的达人/主播
纯粹为了娱乐消遣
您认为社区中其他用户分享的内容（评价、问答、帖子等）对您的购物决策帮助大吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该电商平台的用户社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对社区内容的真实性进行评分（1分表示非常虚假，5分表示非常真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的丰富度和多样性进行评分（1分表示非常匮乏/单一，5分表示非常丰富/多样）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内用户互动（如回复、点赞、讨论）的友好氛围进行评分（1分表示非常不友好，5分表示非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区中提问或寻求帮助时，通常能得到及时、有效的回应吗？
您认为目前社区服务存在哪些不足？（可多选）
优质内容少，水军/广告多
信息杂乱，难以找到有用信息
用户互动少，氛围冷淡
官方/商家回复不及时或不专业
功能设计复杂，不好用
缺乏激励用户创作的机制
其他
您是否在社区中遇到过虚假评价、恶意攻击等不良信息？
请对平台处理社区不良信息（如虚假评价、恶意言论）的效率与效果进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在用户社区中增加或强化哪些功能？（可多选）
更精准的内容推荐与搜索
更完善的达人/优质用户认证体系
更丰富的互动形式（如投票、PK）
更直观的直播/短视频内容入口
虚拟积分、勋章等荣誉激励体系
官方组织的主题活动与话题
便捷的商品与内容一键关联
其他
您是否愿意在社区中更活跃地分享自己的购物经验或创作内容？
哪些激励措施会促使您更愿意在社区分享？（可多选）
现金/红包奖励
平台优惠券/购物折扣
积分兑换礼品
获得专属标识/等级荣誉
内容被推荐获得更多曝光
与品牌/商家直接互动机会
纯粹的分享乐趣，无需激励
其他
与独立的社交媒体（如微博、小红书）相比，您认为电商平台内置社区的优势在于？
信息与购物场景结合更紧密
用户更聚焦于购物相关话题
能直接链接商品，转化路径短
官方对内容真实性把控可能更强
没有明显优势
不确定
您对电商平台优化用户社区服务，还有哪些具体的意见或建议？