电商用户心理健康状况调研

您好!我们正在进行一项关于电商用户心理健康状况的匿名调研,旨在了解网络购物环境对用户心理的潜在影响。您的真实反馈对我们至关重要,所有数据仅用于学术研究,并将严格保密。感谢您的参与!
您平均每周进行网络购物的频率大约是?
几乎不购物
1-2次
3-5次
6次或以上
您主要的购物动机是什么?(单选最符合的一项)
满足生活必需品需求
追求折扣和优惠
缓解压力或无聊感
社交或跟风
其他
请评估您在浏览商品或促销信息时,感到兴奋或愉悦的程度。(1分表示毫无感觉,5分表示非常兴奋)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到“限时抢购”或“库存紧张”提示时,您的典型反应是?
完全不受影响,按需购买
略有紧迫感,会加快决策
感到明显焦虑,怕错过
通常会因此下单
在完成一笔非计划内的购物后,您最常出现的情绪是?
满足和快乐
平静,无所谓
轻微的后悔或内疚
明显的后悔或自责
哪些情况会让您在购物后感到后悔或压力?(可多选)
商品与描述不符
花费超出预算
囤积了不必要的东西
担心他人(如家人)的评价
没有这种情况
总体而言,您认为网络购物对您个人情绪和生活质量的积极影响有多大?(0-10分,0为非常消极,10为非常积极)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为购物消费而感到经济压力?
从未
偶尔
有时
经常
您是否会刻意回避查看银行账户或信用卡账单,因为担心看到购物支出?
从不
很少
有时
经常
当感到情绪低落、焦虑或压力大时,您进行网络购物的频率是否会增加?
完全不会
偶尔会
经常会
几乎总是会
您认为自己在多大程度上能够控制冲动购物的欲望?(1分表示完全无法控制,5分表示完全能控制)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购物后,等待快递送达期间,您通常会感到?
充满期待和愉悦
平静,正常等待
有些焦躁不安
非常焦虑,频繁查看物流
您通常通过哪些方式来缓解购物带来的负面情绪?(可多选)
退货或退款
与朋友家人倾诉
运动或其他爱好
不再查看购物APP
自我安慰或忽略
其他方式
您认为各大电商平台的促销机制(如满减、秒杀、直播带货)对您的消费决策和情绪影响总体上是?
非常积极,让我更快乐
比较积极
中性,没有影响
比较消极,带来压力
非常消极,让我焦虑
为了帮助用户建立更健康的消费心理,您对电商平台有什么建议?
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