您在过去一年中，平均每月进行线上购物的频率大约是？
您对人工智能（AI）在电商领域的应用了解程度如何？
您是否使用过电商平台提供的AI相关功能（如：智能推荐商品、AI客服、虚拟试衣/试妆、智能搜索等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但知道有这些功能
否，完全不知道
您认为AI在提升购物效率（如快速找到商品、自动比价）方面的作用有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在购物时，您对AI算法（如“猜你喜欢”）为您推荐的商品，信任度如何？
非常信任，经常购买
比较信任，会参考
一般，偶尔看看
不太信任，很少参考
完全不信任
您认为当前AI在电商应用中最需要改进的方面是？（可多选）
推荐精准度
客服问题解决能力
隐私数据保护
操作流程的便捷性
个性化程度
其他
您对AI客服（聊天机器人）处理问题的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您是否担心AI在电商中的应用会过度收集或使用您的个人数据？
您认为AI技术让您的购物体验变得更加个性化（如专属优惠、定制内容）的程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到复杂购物问题时，您更倾向于寻求哪种帮助？
人工客服
AI客服
自助帮助中心/FAQ
询问朋友或社区
您希望未来在哪些购物环节看到更多AI技术的应用？（可多选）
商品搜索与发现
虚拟试用/体验
售后与物流跟踪
价格预测与优惠提醒
个性化穿搭/搭配建议
购物决策辅助
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐使用具备先进AI功能的电商平台？
您认为AI在电商领域的未来发展前景如何？
前景广阔，将彻底改变购物方式
前景较好，会成为重要辅助
前景一般，作用有限
前景不明朗
不太看好
如果AI能更准确地理解您的需求，您是否愿意分享更多购物偏好数据？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请分享您对电商平台应用AI技术最期待的一点或最担忧的一点：