您最近一年内是否购买过任何付费教育产品或课程（如在线课程、知识付费、培训等）？
您购买教育产品的主要目的是什么？
职业技能提升
考试/考证
个人兴趣/生活技能
学历提升
子女教育
其他
在了解一个教育产品时，您最关注哪些信息渠道？（最多选3项）
社交媒体（如小红书、抖音、B站）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/同事/家人推荐
在线教育平台（如得到、网易云课堂、腾讯课堂）
行业KOL/专家测评
官方宣传资料/官网
线下活动/讲座
广告（线上或线下）
在决定购买前，您通常需要花费多长时间进行调研和比较？
请评价“课程内容质量与实用性”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“讲师/机构的口碑与专业背景”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“价格与性价比”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“学习服务与配套资源（如答疑、作业、社群）”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些促销或服务方式最能吸引您购买？（最多选3项）
限时折扣/优惠券
免费试听/体验课
不满意退款承诺
学习效果承诺/保障
分期付款
赠品（如资料包、工具）
老学员推荐奖励
社群专属服务
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的教育产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在购买过程中，哪个环节最容易让您放弃购买？
价格过高
课程介绍不清晰
负面评价过多
客服响应慢/态度差
支付流程复杂
没有找到合适的试听内容
其他
您更倾向于一次性购买完整课程，还是按章节/模块分期购买？
一次性购买完整课程
按章节/模块分期购买
视课程内容和价格而定
您认为一个理想的教育产品页面/介绍应包含哪些核心要素？（最多选3项）
清晰详细的课程大纲
讲师详细介绍与资质证明
真实的学员评价与成果展示
明确的价格与优惠政策
高质量的课程试听片段
学习路径与效果预期
服务条款与退款政策
如果购买后对课程不满意，您最可能采取的行动是？
联系客服要求退款
在平台/社群内发表评价
向朋友吐槽但不公开评价
自认倒霉，不再购买该机构产品
坚持学完，但不再续费
请描述一次您最满意的教育产品购买经历，它最打动您的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者
创业者/企业主
待业/求职中
其他