您最近一次购买或考虑购买的教育产品/服务主要属于哪个领域？
K12学科辅导
语言学习
职业技能培训
考试/考证
素质教育（如艺术、体育）
高等教育/留学服务
其他
您购买该教育产品/服务的主要决策者是谁？
自己（成人学习者）
自己为孩子/家人购买
与家人共同决策
公司/单位安排
其他
在决定购买前，您对该教育产品/服务品牌的初始信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初步筛选阶段，您主要通过哪些渠道了解教育产品/服务的信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
亲友/同事/同学推荐
在线教育平台（如得到、网易云课堂）
线下广告/传单
教育展会/讲座
官方网站/APP
其他
在信息收集阶段，您最关注哪类内容？
课程大纲与师资介绍
用户评价与口碑
价格与优惠信息
试听/体验课程
学习成果案例
机构背景与资质
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的这个教育品牌/产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在评估和比较不同产品时，哪些因素是您最核心的考量？（请选择最重要的3-5项）
教学质量与效果
师资力量与背景
课程价格与性价比
学习时间的灵活性
课程内容的实用性与前沿性
品牌知名度与信誉
售后服务与学习支持
学习平台/工具的易用性
用户评价与社区氛围
是否有试听或退款保障
其他
价格因素在您的最终决策中扮演什么角色？
决定性因素，价格超出预算直接放弃
重要因素，会综合权衡价格与价值
次要因素，更看重产品本身
几乎不考虑，只选最好的
您认为“名师”或“专家”背书对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，是主要决策依据
有一定影响，会增加信任感
影响较小，更看重课程本身
完全没有影响
您是否愿意为“个性化学习计划”或“一对一辅导”等服务支付更高费用？
哪些售后或增值服务会显著提升您的购买意愿和满意度？（可多选）
学习进度跟踪与反馈
班主任/助教答疑服务
学习社群交流
结业证书或能力认证
就业指导或推荐
免费复训/课程回放
其他
在最终下单前，一个负面的用户评价或投诉，对您决策的影响程度是？
影响极大，可能会直接放弃购买
影响较大，会仔细核实情况
有一定影响，但会综合判断
影响很小，更相信自己的判断
完全没有影响
您更倾向于哪种付费模式？
一次性付清全款
分期付款
按课时/模块付费
订阅制（按月/年）
先学习后付费
其他
您对当前市场上教育产品营销宣传（如广告、文案）的真实性和可信度评价如何？（1分表示非常夸大不可信，5分表示非常真实可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果购买后体验不佳，您最可能采取的行动是？
联系客服要求解决或退款
在社交平台或评价区发布负面反馈
自认倒霉，不再购买该品牌
向相关监管部门投诉
其他
展望未来，您在选择教育产品时，会越来越看重哪些趋势或元素？（可多选）
人工智能辅助学习（如AI老师、智能规划）
虚拟现实/增强现实（VR/AR）沉浸式学习
微证书与技能学分体系
与职业发展路径的强关联
更加灵活混合的学习模式（线上+线下）
强调软技能与综合素质培养
游戏化学习体验
其他
请描述一次您认为最满意或最不满意的教育产品购买经历，并简要说明原因。（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的角色是？
在校学生
在职人士
自由职业者
企业管理者
待业/求职中
退休
其他