您最近一次为个人或家庭购买教育产品/服务（如课程、培训、教材、学习工具等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上
从未购买过
您通常为谁购买教育产品/服务？（可多选）
自己（成人自我提升）
子女（K12阶段）
子女（大学及以上）
其他家庭成员
为企业/团队采购
在开始寻找教育产品/服务时，您最常通过哪种渠道获取初步信息？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
朋友/同事/家人推荐
教育类垂直平台/APP
线下广告/活动
在评估一个教育产品/服务时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
师资力量/讲师背景
课程内容/教学质量
学习效果/学员评价
价格/性价比
品牌知名度与口碑
上课时间与方式的灵活性
售后服务与答疑支持
提供的证书/认证
学习平台/工具是否易用
试听/试学体验
请对“价格/性价比”这一因素在您最终决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“学习效果/学员评价”这一因素在您最终决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种类型的学员评价？
详细的长篇图文评价
短视频/直播分享
带有成绩/证书展示的评价
熟人（朋友、同事）的直接推荐
第三方测评机构的报告
在决定购买前，提供“免费试听/试学”环节对您来说有多必要？
非常必要，是决定购买的前提
比较必要，会显著增加购买意愿
一般，有则更好
不太必要，主要看其他信息
完全不必要
哪些促销或优惠活动最能吸引您完成购买？（可多选）
限时折扣/团购
赠送配套教材/资料
老学员推荐返现
分期免息付款
报名即送附加课程/服务
无条件退款承诺
您能接受的单次教育消费（如一门课程）的大致预算是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
在支付环节，您最担心遇到什么问题？
支付过程不安全
价格不透明，有隐藏费用
退款流程复杂困难
购买后服务无法保障
没有特别担心的问题
购买后，您最希望获得哪些持续的服务？
及时的课程答疑
学习进度跟踪与提醒
定期的学习效果评估
同学社群交流机会
后续课程的优先/优惠资格
基于您最近的购买体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该教育产品/服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为，目前市场上教育产品/服务在营销或销售过程中，最让您反感或觉得需要改进的一点是什么？
未来一年，您或您的家庭在教育培训方面的消费意愿如何？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的行业是？
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
医疗/健康
制造业
贸易/零售
文化/传媒
政府/非营利组织
自由职业
其他