您最近一次购买或考虑购买的教育产品类型是?
K-12学科辅导课程
语言学习课程/App
职业技能培训课程
兴趣/素质拓展课程
考试/考证辅导
教育硬件/学习设备
其他
您购买该教育产品的主要决策角色是?
为自己购买
为子女/晚辈购买
为其他家庭成员购买
为企业/团队采购
在最终决定购买前,您通常花费多长时间进行信息收集和比较?
少于1天
1-7天
1-4周
1-3个月
3个月以上
在决策过程中,您主要通过哪些渠道了解产品信息?(最多选3项)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、抖音、B站)
亲友/同事/同学推荐
教育类垂直平台/论坛
线下广告/活动
官方宣传资料/网站
在线教育平台(如得到、网易云课堂)
其他
在评估教育产品时,您最关注以下哪些核心因素?(最多选3项)
教学质量/师资力量
课程内容与体系
学习效果/用户口碑
价格/性价比
品牌知名度与信誉
服务支持(如答疑、作业批改)
学习方式的灵活性(如直播/录播、时间安排)
技术平台/用户体验
试听/体验课的质量
其他
您认为“品牌知名度与信誉”在您的决策中有多重要?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会参考但非决定性
一般重要,有更好
不太重要,更关注产品本身
完全不重要
您认为“价格/性价比”在您的决策中有多重要?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会参考但非决定性
一般重要,有更好
不太重要,更关注产品本身
完全不重要
您对“试听/体验课”的态度是?
必须体验,是购买的必要前提
通常会体验,帮助很大
有时间就体验,帮助一般
很少体验,主要看其他信息
从不体验
哪些类型的“用户评价/口碑”对您最有说服力?(最多选3项)
详细的长篇图文评价
展示学习成果/证书的评价
视频评价/学习过程分享
来自亲友/熟人的直接推荐
平台上的高赞/热门评价
有具体数据/案例支撑的评价
来自与您背景相似用户的评价
其他
在决策后期,如果遇到两个条件相似的产品,什么因素最可能促使您做出最终选择?
更低的价格或更优惠的促销
更完善或贴心的售后服务承诺
更灵活或更长的退款/退课政策
更符合个人偏好的教学风格/老师
更便捷的支付或上课流程
其他
您认为“售后服务/学习支持”(如答疑、社群服务、进度跟踪)的重要性如何?
非常重要,直接影响学习效果
比较重要,是良好体验的一部分
一般重要,有基本功能即可
不太重要,主要靠自己学习
完全不重要
您更倾向于哪种付费模式?
一次性买断/长期课程
按阶段/模块付费
按月/季度订阅
按效果/成绩付费
其他
请对“课程内容的前沿性和实用性”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“学习平台/App的稳定性和易用性”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“个性化学习方案/定制化服务”支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
哪些营销活动或信息最能吸引您进一步了解或购买?(最多选3项)
限时折扣/优惠券
免费公开课/体验营
老学员推荐奖励
名师/专家讲座
学习成果案例展示
奖学金/打卡返现活动
联合品牌/IP合作
其他
在购买后,您最可能通过什么方式分享或推荐该产品?
在社交媒体主动分享
仅在亲友询问时推荐
在相关平台/社群写评价
几乎不分享或推荐
视满意程度而定
基于您过往的购买经历,您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的教育产品品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
除了上述因素,还有哪些我们未提及的因素会显著影响您对教育产品的购买决策?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年在付费教育产品/服务上的总支出大约是?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30001元以上