您目前正在使用或最近使用过哪个教育品牌的产品/服务？（请选择最主要的一个）
新东方
好未来（学而思）
作业帮
猿辅导
VIPKID
网易有道
腾讯课堂
其他（请在下题中说明）
如果您选择了“其他”，请在此处填写具体的品牌名称：
您使用该品牌的产品/服务（如课程、APP、工具等）有多久了？
您使用该品牌服务的主要目的是什么？
K12学科辅导（中小学）
语言学习（如英语）
职业/技能培训
考试备考（如考研、公考）
素质教育（如编程、艺术）
其他
总体而言，您对该品牌提供的产品/服务质量的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌课程内容或教学资源的专业性和有效性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的教师/讲师水平及教学态度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的学习平台/APP的易用性和稳定性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要咨询时（如课程、技术、费用等），该品牌的客户服务响应速度及解决问题的能力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友、家人或同事推荐该品牌的教育产品/服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
与该品牌同领域的其他竞品相比，您认为该品牌的核心优势是什么？
师资力量雄厚
课程内容优质
技术平台先进/体验好
价格合理/性价比高
品牌口碑好/信誉高
服务贴心/售后完善
无明显优势
在过去一年中，您通过哪些渠道了解到该品牌的信息或活动？（可多选）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
线下广告/活动
教育类平台/网站
KOL/博主推荐
品牌官方渠道（官网、APP推送）
您未来续费或继续使用该品牌服务的意愿如何？
非常愿意，会继续使用
比较愿意，视情况而定
一般，可能会考虑其他品牌
不太愿意，计划更换
完全不愿意，已停止使用
哪些因素最有可能促使您放弃使用当前品牌，转而选择其他竞品？（可多选）
价格过高/涨价
教学质量下降
服务体验变差
出现更优质的竞品
个人学习需求变化
品牌负面新闻/口碑下滑
其他
您是否愿意参与该品牌组织的用户调研、产品内测或社区活动？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不感兴趣
您认为该品牌在哪些方面最需要改进，以提升您的使用体验和忠诚度？（请具体说明）
综合考虑价格、质量、服务等因素，您认为该品牌的整体性价比如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的品牌形象（如专业性、创新性、责任感）有何评价？
非常正面和认可
比较正面
感觉一般，无特别印象
比较负面
非常负面
如果该品牌推出符合您需求的新产品或服务，您希望是什么类型的？（例如：更细分的课程、学习工具、社区功能等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所处的身份是？
学生
在职人士
家长（为孩子选择）
自由职业者
其他