您目前是以下哪一类教育服务的用户？
K-12（中小学）学科辅导
语言培训
职业技能培训
考试/考证辅导
素质教育/兴趣班
高等教育/留学服务
其他
您使用当前教育服务的时间有多长？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言，您对当前教育服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教师/讲师的专业水平如何？
专业水平很高，教学经验丰富
比较专业，能够解答大部分问题
专业水平一般
专业水平有待提高
非常不专业
您认为哪些因素最能体现教学服务的质量？（请选择最重要的2-3项）
教师授课清晰易懂
课程内容实用性强
课堂互动与参与度高
课后辅导与答疑及时
学习资料丰富且优质
学习进度安排合理
其他
您对课程/学习内容的实用性和与您目标的匹配度满意吗？
非常满意，完全符合预期
比较满意，基本满足需求
一般，部分内容有用
不太满意，与目标有差距
非常不满意，完全不符
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这项教育服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对教育机构/平台处理您的问题或投诉的响应速度和态度满意吗？
非常满意，响应迅速且解决彻底
比较满意，响应和解决尚可
一般，响应或解决过程有待改善
不太满意，响应慢或解决不力
非常不满意，基本无响应
您认为教育机构/平台在保护您的个人信息（如联系方式、学习数据）方面做得如何？
非常重视且措施到位，我感到很安全
比较重视，基本可以信任
感觉一般，没有特别关注
不太重视，有些担忧
非常不重视，感到不安全
您认为该教育机构/平台的宣传与实际服务的一致性如何？
完全一致，甚至超出宣传预期
基本一致，没有明显夸大
部分一致，部分存在差异
不太一致，有夸大宣传成分
完全不一致，存在虚假宣传
哪些因素会直接影响您对一家教育机构的信任？（请选择所有符合的选项）
教师资质与口碑
过往学员的成功案例/评价
课程价格透明度
合同/协议条款的公平性
客户服务的专业与诚信
品牌知名度与声誉
机构的社会责任感
其他
基于您目前的体验，您未来会继续选择或购买该机构/平台的服务吗？
请分享一个让您增加或减少对该教育服务信任的具体经历或原因。
为了进一步提升服务质量和您的信任度，您最希望看到哪方面的改进？