您目前正在使用或最近一年内使用过哪些付费教育类产品？
学科辅导类（如作业帮、猿辅导）
语言学习类（如开言英语、多邻国）
职业技能类（如得到、极客时间）
知识付费类（如喜马拉雅、得到）
考试考证类（如粉笔、中公教育）
其他
在选择一个教育产品进行付费时，您最关注以下哪些因素？
课程内容质量
师资力量/讲师水平
价格与性价比
学习平台体验（APP/网站）
用户评价与口碑
售后服务与答疑
学习效果保障（如不过退款）
品牌知名度
支付方式的便捷性
其他
您更倾向于哪种付费模式？
一次性买断课程
按月/季/年订阅
按课时/章节购买
先试听再付费
免费+内购模式
其他
在进行教育产品支付时，您首选的支付方式是？
微信支付
支付宝
Apple Pay/Google Pay
银行卡/网银支付
平台虚拟币/余额
其他
您认为支付流程的便捷性（如步骤少、加载快）对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，流程复杂会放弃购买
影响较大，会优先选择流程简单的
有一定影响，但不是决定性因素
几乎没有影响，更关注产品本身
您是否愿意为享受更便捷的支付体验（如免密支付、一键支付）而授权更多信息？
非常愿意，方便最重要
比较愿意，但需确保安全
不太愿意，更注重隐私保护
完全不愿意
在支付环节，哪些因素可能导致您放弃购买？
支付页面加载过慢或卡顿
支付流程步骤过于繁琐
不支持的常用支付方式
对支付安全性存疑
突然弹出的额外费用（如手续费）
优惠券/折扣码无法使用
其他
您是否使用过教育产品的“分期付款”功能？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有该功能
如果使用分期，您能接受的最长分期期数是？
3期及以下
6期
12期
24期及以上
不接受分期
您是否关注教育产品的退款政策？
非常关注，会仔细阅读
比较关注，会大致了解
不太关注，相信品牌
完全不关注
您通常通过哪些渠道了解教育产品的促销或优惠信息？
APP推送通知
短信
微信公众号/社群
社交媒体（微博、小红书等）
朋友推荐
广告投放
其他
哪种类型的优惠对您最有吸引力？
直接价格折扣（如8折）
满减优惠
赠送额外课程/课时
限时秒杀/团购
分享返现/佣金
其他
您是否愿意为了获得优惠而参与平台的拉新、分享任务？
非常愿意，经常参与
看优惠力度，偶尔参与
不太愿意，嫌麻烦
完全不愿意
在付费后，您希望平台通过哪些方式提供支付凭证和课程访问指引？
APP/站内消息通知
短信通知
电子邮件通知
在订单页面自行查看
以上都需要
总体而言，您对目前常用教育产品的支付体验满意度如何？
请列举一个您认为在支付体验上做得最好的教育产品名称，并简要说明原因。
请列举一个您认为在支付体验上需要改进的教育产品名称，并简要说明原因。
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的身份是？
在校学生
在职人士
自由职业者
待业/求职中
其他
您个人每月在知识/教育类产品上的平均支出大约是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上