您最近一次购买我们教育产品的时间是？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以前
您购买的教育产品主要类型是？
在线课程
学习资料/书籍
学习工具/软件
辅导服务
其他
总体而言，您对我们产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪种渠道了解到我们的教育产品？
官方网站/App
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
线下活动/讲座
其他
您通常使用哪些渠道进行信息搜集和产品对比？（可多选）
品牌官方网站/App
电商平台（如天猫、京东）
社交媒体测评/推荐
在线教育平台（如得到、网易云课堂）
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下书店/教育机构
不进行对比，直接购买
您最终完成购买的渠道是？
我们的官方网站/App
我们的微信小程序/公众号
第三方电商平台（如天猫旗舰店）
第三方在线教育平台
线下实体店/代理商
通过销售人员直接购买
选择上述购买渠道时，哪个因素对您来说最重要？
价格优惠/折扣力度
支付便捷性与安全性
物流/发货速度
售后服务保障
渠道的熟悉度与信任感
产品信息的全面性
您对我们官方渠道（官网/App/小程序）购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对第三方平台（如天猫、京东等）购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在官方渠道购物时，您希望我们增加或改进哪些功能？（可多选）
更丰富的产品介绍与试听/试看
更灵活的会员体系与积分
更便捷的在线客服与答疑
更个性化的产品推荐
更流畅的移动端支付体验
更透明的学习进度追踪
其他
您认为第三方平台渠道有哪些吸引您的优势？（可多选）
平台大促活动（如双11、618）
平台信用与评价体系
便捷的跨店凑单与比价
成熟的物流与售后体系
使用习惯与支付便捷
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您更倾向于通过哪个渠道购买我们的产品？
我们的官方渠道（官网/App/小程序）
第三方电商平台
线下实体渠道
视具体产品和优惠情况而定
不确定
为了吸引您更多在官方渠道购买，哪些措施对您有效？（可多选）
官方渠道专属优惠/折扣
官方渠道首发新品/独家内容
更完善的会员权益与积分兑换
提供更好的售前咨询与售后服务
建立学习社群，增强互动与归属感
其他
对于我们的产品、服务或购物渠道，您还有哪些具体的意见或建议？