您在过去一年内，购买或使用过哪些类型的医疗健康产品/服务？（多选可视为多选题，但此处为统计入口，请单选最能代表您主要消费的类型）
处方药品
非处方药品/保健品
医疗器械（如血糖仪、血压计）
在线问诊/健康咨询服务
健康体检套餐
基因检测服务
其他
在购买或选择医疗健康产品/服务时，您最优先考虑的因素是什么？
产品/服务的疗效与效果
价格与性价比
品牌信誉与知名度
医生或专业人士的推荐
使用便捷性与体验
安全性（副作用/风险低）
其他
请对您最近一次购买/使用的医疗健康产品/服务在“实际效果与宣传承诺的一致性”方面进行评分（1分表示非常不符，5分表示非常符合）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取医疗健康产品/服务的信息？（可多选）
医院/诊所医生推荐
药店药师推荐
家人/朋友推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、小红书、微博）
专业医疗健康网站/APP
电商平台（如京东健康、阿里健康）
电视/广播广告
其他
对于在线获取的医疗健康信息（如科普文章、产品评价），您的信任度如何？
非常信任，会作为主要决策依据
比较信任，会参考但会多方核实
一般，仅作初步了解
不太信任，更相信线下专业渠道
完全不信任
请对您最近一次购买/使用的医疗健康产品/服务在“价格合理性”方面进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中，哪些“服务体验”因素对您影响较大？（可多选）
购买流程的便捷性（如在线下单、医保支付）
物流配送的速度与可靠性
客服人员的专业性与响应速度
售后支持（如用药指导、问题解答）
隐私保护措施
其他
基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐您使用的这个医疗健康产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
品牌声誉在您的购买决策中扮演什么角色？
决定性作用，只选择知名大品牌
重要作用，是重要的考量因素
一般作用，会参考但不是关键
作用不大，更关注产品本身
完全没有作用
请对您最近一次购买/使用的医疗健康产品/服务在“安全性感知（如副作用、质量认证）”方面进行评分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销或优惠方式最能吸引您购买医疗健康产品/服务？（可多选）
直接折扣/降价
满减优惠券
赠品（如赠送小样、健康礼品）
会员积分/权益
捆绑销售（买A送B）
分期付款
其他
您认为当前医疗健康产品/服务的透明度（如成分、副作用、价格构成）如何？
非常透明，信息获取容易且全面
比较透明，基本能找到所需信息
一般，有些关键信息不易查找
不太透明，信息模糊或缺失
非常不透明
在医疗健康消费过程中，您遇到过最大的困扰或不满是什么？请简要描述。
未来，您是否愿意为具有以下特点的医疗健康产品/服务支付更高价格？特点：个性化定制、效果更精准、服务更周全。
非常愿意
比较愿意
一般，看具体价格涨幅
不太愿意
完全不愿意
请对您最近一次购买/使用的医疗健康产品/服务在“整体满意度”方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望医疗健康品牌/服务商在哪些方面做出改进？（可多选）
提供更科学、易懂的产品信息
加强售后服务与用户关怀
提升产品性价比
优化购买与使用流程
增强用户隐私保护
开展更多用户教育活动
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了便于我们进行人群分析，请选择您的最高教育程度。
您通常为自己还是为家人（如父母、子女）购买医疗健康产品/服务？