您使用我们医疗健康服务/产品的频率是？
首次使用
每月少于1次
每月1-3次
每周1次或更多
您主要通过何种渠道了解到我们的服务/产品？
朋友或家人推荐
线上广告/社交媒体
医生/医疗机构推荐
线下活动或宣传
搜索引擎
请您对本次咨询/服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务/产品在解决您的健康需求方面效果如何？
您对我们工作人员（如客服、医生、健康顾问）的专业性是否满意？
您认为我们服务/产品的价格是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高
您最看重我们医疗健康服务/产品的哪些方面？（可多选）
专业性与效果
服务态度与沟通
隐私保护与安全性
使用便捷性（如App、网站）
价格与性价比
后续关怀与跟踪
品牌信誉
您使用我们的在线平台（如App、网站）进行预约、查询或咨询的体验如何？
非常便捷流畅
比较便捷，有小问题
一般，有待改进
不太便捷，问题较多
从未使用过
您有多大可能向您的亲友推荐我们的医疗健康服务/产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
与我们接触过的其他同类健康品牌相比，您认为我们的服务处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有使用过其他品牌
哪些因素可能促使您考虑尝试其他医疗健康品牌的服务？（可多选）
价格更优惠
朋友强烈推荐其他品牌
认为其他品牌效果更好
对当前服务某次体验不满意
其他品牌有更吸引人的新功能/服务
地理位置更方便
暂时没有考虑更换
您对我们处理您个人信息和健康数据的隐私保护措施有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您是否愿意参与我们未来推出的新服务体验或健康研究项目？
请分享一个我们服务让您感到特别满意或需要改进的具体事例。
您希望我们未来在哪些方面进行提升或增加服务？（可多选）
更个性化的健康方案
更丰富的线上健康内容（文章、课程）
更便捷的线上问诊/复诊
更透明的价格体系
更快的服务响应速度
更多线下健康活动或讲座
与其他健康设备/App的数据联通
基于您目前的整体体验，您未来继续选择我们服务的可能性有多大？
对于提升您的忠诚度和长期使用意愿，您还有哪些其他建议或期望？