您是通过何种渠道了解到我们品牌的？
朋友/家人推荐
线上广告/社交媒体
线下活动/展会
搜索引擎
医生/专业人士推荐
其他
您首次使用我们品牌的产品/服务距今有多长时间？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您使用我们品牌的产品/服务的主要目的是什么？
疾病预防/保健
慢性病管理
急性症状缓解
康复治疗/术后恢复
健康监测
其他
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌？
请对您使用过的【核心产品/服务名称】的整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们品牌产品的安全性（如成分、副作用等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们品牌产品的有效性（是否达到您的预期效果）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们品牌产品的价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们品牌官方渠道（官网/APP/小程序）的使用体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们品牌客服人员的专业性和服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们品牌处理您咨询或投诉的响应速度与解决效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在哪些方面最值得信赖？（可多选）
产品研发实力与科技含量
原材料/成分来源透明
权威机构认证或临床数据
专业医生/专家背书
用户口碑与真实评价
品牌历史与社会责任感
其他
您通常通过哪些渠道获取我们品牌的健康信息或最新动态？（可多选）
品牌官方网站
品牌微信公众号/小程序
品牌APP
社交媒体（微博、抖音等）
电子邮件/短信推送
线下门店/药店
其他
与我们品牌的主要竞争对手相比，您认为我们的优势主要体现在？
产品效果更好
价格更实惠
服务更贴心专业
品牌更值得信赖
购买渠道更便捷
无明显优势
不确定
您未来继续选择我们品牌的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
可能会，也可能不会
很可能不再使用
一定不会继续使用
如果未来不再选择我们品牌，最主要的原因可能是什么？（可多选）
效果未达预期
价格过高
出现了更好的替代品
服务体验不佳
对品牌信任度下降
健康需求发生变化
其他
您对我们品牌在产品、服务或体验方面，最满意的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外