您在过去一年内,使用过以下哪些类型的医疗健康服务?(请选择最主要的一项)
公立医院门诊/住院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医疗
体检中心
康复/理疗机构
其他
基于您最近的体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
请您为最近一次医疗服务的“医生/医护人员的专业水平”打分(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为最近一次医疗服务的“就诊环境与设施”打分(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为最近一次医疗服务的“等候与流程效率”打分(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗健康服务的价格普遍如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理,物有所值
价格偏低,担心服务质量
不清楚
在考虑医疗健康服务时,哪些因素最能影响您对价格的接受度?(最多选择3项)
医生的资质与口碑
疾病的严重程度与紧急性
服务带来的实际效果(如治愈率、症状缓解)
就医环境的舒适与私密性
服务的便捷性(如地理位置、预约难易)
是否有医保或商业保险覆盖
亲友的推荐与评价
机构的品牌与声誉
其他
如果一项服务能显著提升治疗效果或就医体验,您愿意为此支付比普通服务高多少的费用?
不愿意支付额外费用
愿意多支付10%以内
愿意多支付10%-30%
愿意多支付30%-50%
愿意多支付50%以上
对于非紧急的慢性病管理或健康咨询,您更倾向于选择哪种付费模式?
按次单次付费
购买年度/季度的会员服务包
按服务效果(如指标改善)付费
希望有医保或保险统一结算
不确定
您认为当前医疗健康服务中,哪些环节的收费最不透明或最需要改进?(最多选择3项)
药品费用
检查/检验费用
治疗/手术费用
专家挂号费/诊查费
住院床位费与护理费
材料费(如耗材、植入物)
康复/理疗费用
其他
您是否愿意为“更短的等候时间”或“更灵活的就诊时间”支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您是否使用过商业健康保险来支付部分医疗费用?
是,并且覆盖范围令我满意
是,但覆盖范围有限
没有购买商业健康保险
有保险,但从未用于医疗支付
不了解
关于提升医疗服务质量与价格合理性,您有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区