您在过去一年内使用过以下哪种类型的医疗服务？（可多选，但此处为单选起点，后续会详细询问）
综合医院门诊
专科医院门诊
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医疗
体检中心
其他
您最近一次就诊的主要科室是？
内科（如心内、消化）
外科
妇产科/儿科
中医科
急诊科
其他
请您对最近一次就诊的“预约挂号便捷性”进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次就诊的“候诊环境与秩序”进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生“问诊时的沟通态度与耐心”进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生“解释病情与治疗方案的专业性和清晰度”进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“护士/医技人员的服务态度与专业性”进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为该医疗机构在哪些方面做得比较好？
医疗技术过硬
服务态度友善
就诊流程高效
环境整洁舒适
收费透明合理
信息化程度高（如电子病历、在线支付）
您认为最需要改进的方面是？
缩短候诊时间
改善医患沟通
降低医疗费用
优化就诊流程
提升环境设施
加强后续随访服务
您是否使用过该机构的线上服务（如APP、公众号预约、查询报告等）？
如果您使用过线上服务，请对其“易用性与功能完善度”进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“药品费用及医保报销的便利性”进行整体评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有健康疑问时，除了就诊，您通常会首先通过什么渠道获取信息？
搜索引擎（如百度）
专业医疗健康APP/网站
社交媒体（如微信、小红书）
咨询亲友
不主动查询
您对个人健康管理的重视程度如何？
非常重视，有定期体检和健康计划
比较重视，偶尔关注
一般，生病时才关注
不太重视
您希望未来获得哪些类型的健康服务？
家庭医生/签约医生服务
慢病管理长期随访
线上健康咨询与复诊
个性化体检套餐
心理健康咨询
中医治未病与调理
对于提升您的整体就医体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的常住地类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村