您主要通过哪种渠道了解或接触到我们（或您所评价的）的医疗健康服务？
朋友/家人推荐
线上平台/社交媒体
医疗机构/医生转介
广告宣传
其他
您使用此类医疗健康服务的频率是？
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
一年几次
首次使用
您最常使用我们（或您所评价的）服务中的哪一类？
在线问诊/咨询
健康科普内容
健康管理工具（如记录、提醒）
药品/器械购买
线下医疗服务预约
其他
请对您最近一次使用该服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们的医疗健康服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们服务的哪些方面最令您满意？（可多选）
服务响应速度
医生/顾问的专业性
平台操作的便捷性
信息/科普内容的准确性
价格/性价比
隐私保护与数据安全
客户服务态度
其他
您认为我们服务在哪些方面还有待提升？（可多选）
服务响应速度
医生/顾问的专业性
平台操作的便捷性
信息/科普内容的准确性
价格/性价比
隐私保护与数据安全
客户服务态度
功能/服务种类
其他
您是否愿意在社交媒体或公共平台上分享您的正面服务体验？
当您遇到服务相关问题时，您倾向于通过哪种方式解决？
直接联系客服
在平台内反馈
向亲友吐槽/寻求建议
在社交媒体公开评论
不再使用，默默离开
您认为我们的健康科普内容对您的帮助有多大？
非常有帮助，是主要决策参考
比较有帮助，会参考
一般，偶尔看看
帮助不大，内容不实用
几乎不看
您对我们提供的个性化健康建议或管理方案的信任度如何？
完全信任，会遵照执行
比较信任，会参考
一般，持观望态度
不太信任，仅供参考
完全不信任
与同类其他医疗健康服务相比，您认为我们的核心优势在于？
专业权威的医疗资源
便捷高效的操作体验
高性价比
贴心周到的服务
创新丰富的功能
无明显优势
未来，您希望我们增加或加强哪一方面的服务？
更丰富的专科医生资源
更深入的慢病管理方案
更智能的健康数据分析
更便捷的家庭医生服务
更多元的健康产品（如保险、器械）
更活跃的社群互动
请用1-2句话描述您心目中理想的医疗健康服务应该是什么样的？