您在过去一年内，主要使用过以下哪类医疗健康服务？
公立医院门诊/住院
私立医院/诊所服务
互联网在线问诊
体检中心健康检查
康复理疗/中医保健
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这项服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：医疗人员的专业水平与技能
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：服务人员的态度与沟通
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：就诊/服务环境的整洁与舒适度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：预约、挂号、缴费等流程的便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：检查、治疗或取药等环节的等候时间
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务质量和价格，您认为这项服务的性价比如何？
性价比极高，物超所值
性价比合理，与预期相符
性价比一般，勉强接受
性价比偏低，不太划算
性价比极低，感觉被坑
您认为以下哪些因素是衡量医疗健康服务性价比的关键？（可多选）
治疗效果与康复速度
医疗费用（自付部分）的合理性
服务体验与舒适度
节省的时间与精力成本
后续关怀与复诊便利性
药品/耗材的质量与价格
其他
与您支付的价格相比，您认为所获得的服务质量处于什么水平？
远高于价格
略高于价格
与价格匹配
略低于价格
远低于价格
您是否清楚了解本次服务各项费用的构成（如诊疗费、检查费、药费等）？
如果未来有相同需求，您再次选择同一机构或服务的可能性有多大？
哪些改进最能提升您对医疗健康服务的性价比感知？（可多选）
降低费用或提供更多医保覆盖
缩短各环节等候时间
提升医生/专家的沟通与解释水平
改善就诊环境与设施
提供更透明的费用清单与说明
加强后续跟踪与健康指导
其他
请简要描述一次您认为“物有所值”或“物非所值”的医疗健康服务经历及其原因。
您主要通过什么渠道获取和评估医疗健康服务机构的信息？
亲友推荐
网络搜索与评价平台
医院/机构官方渠道
医生/专业人士推荐
广告宣传
其他
您认为当前医疗健康服务市场在性价比方面存在的主要问题是什么？
价格不透明，存在隐性消费
服务质量参差不齐，与价格不匹配
优质资源稀缺，价格过高
医保报销范围有限，自费压力大
信息不对称，难以做出明智选择
其他
您个人每年在自费医疗健康服务（如非医保项目、高端体检、私立诊所等）上的预算大致是多少？
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
您更倾向于为以下哪种医疗健康服务支付溢价（更高费用）？
更权威的专家诊疗
更舒适私密的就诊环境
更快捷高效的服务流程
更全面周到的健康管理
更先进的检查/治疗技术
均不愿意支付溢价
对于提升医疗健康服务的整体绩效与性价比，您还有哪些具体的意见或建议？