在过去一年中，您个人或为家人支付医疗健康相关费用的频率大约是？
几乎没有
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最主要的医疗健康费用支出类型是？
门诊/挂号费
药品费（处方药/非处方药）
检查/化验费
住院/手术费
预防保健/体检
线上问诊/健康咨询
其他
您通常通过哪些渠道了解并选择医疗健康服务？（可多选）
公立医院官方渠道
私立/专科医院宣传
医生/朋友推荐
互联网医疗平台（如好大夫、平安好医生等）
社交媒体/健康类APP
保险机构推荐
其他
在支付单次医疗健康费用时，您最优先考虑的支付方式是？
医保个人账户/统筹支付
商业健康保险直付/理赔
信用卡/花呗等信用支付
借记卡/储蓄卡支付
第三方支付平台（微信/支付宝）
现金支付
除了上述优先方式，您还经常使用哪些支付方式？（可多选）
医保个人账户/统筹支付
商业健康保险直付/理赔
信用卡/花呗等信用支付
借记卡/储蓄卡支付
第三方支付平台（微信/支付宝）
现金支付
您是否购买过商业健康保险（如重疾险、医疗险、高端医疗等）？
是，目前持有有效的保单
曾经购买过，目前已中断
从未购买过
不了解/不确定
对于商业健康保险的理赔或直付流程，您的满意度如何？
非常满意，流程便捷高效
比较满意，基本符合预期
一般，流程有些繁琐
不太满意，理赔周期长或体验不佳
不适用/未使用过
您是否使用过“先诊疗后付费”、“医疗分期”或“医疗白条”等信用支付服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
了解但从未使用过
不了解此类服务
如果提供“医疗费用分期付款”服务，您有多大意愿使用？（1分为完全不愿意，5分为非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医疗健康类APP或小程序内集成的支付功能（如挂号缴费、处方支付）的便捷性评价如何？
非常便捷，体验很好
比较便捷，基本满足需求
一般，有时会遇到问题
不太便捷，流程复杂
从未使用过
在线上支付医疗费用时，您最关心哪些因素？（可多选）
支付安全性
支付速度/到账及时性
操作流程的简便性
是否支持多种支付方式
费用明细的清晰度
后续的电子发票/报销凭证获取是否方便
其他
您是否曾因为支付方式不便或费用问题，而放弃或推迟某项医疗健康服务？
如果曾因支付问题放弃服务，请简要说明是哪种情况（例如：费用太高、支付流程太复杂、不支持医保等）：
您是否愿意为更优质、便捷的医疗支付体验（如极速理赔、一键支付、智能对账等）支付少量服务费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为未来医疗健康支付最需要改进的方面是？
提高医保的覆盖范围和便捷性
简化商业保险的理赔流程
提供更多元、灵活的支付方式（如分期）
加强线上支付的安全保障
实现医疗费用信息的透明化和可追溯
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的个人月均可支配收入（税后）大概在哪个范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上