您在过去一年中,使用过以下哪些医疗健康服务?
公立医院门诊/住院
私立医院/诊所
线上问诊/互联网医疗
体检服务
康复/理疗服务
牙科/眼科等专科服务
购买药品/医疗器械
以上均无
对于上述医疗服务,您最主要的支付方式是?
基本医疗保险(社保)
商业健康保险
个人/家庭自费
单位/企业补充医疗
其他(请注明)
您是否拥有商业健康保险(如重疾险、医疗险等)?
是,且为主要支付方式之一
是,但作为社保的补充
没有
在选择医疗服务时,您最关注以下哪些支付相关因素?
费用总额/性价比
医保报销比例与便捷性
商业保险直付/理赔速度
支付方式的多样性(如扫码、分期)
费用透明度(明细清晰)
先诊疗后付费的体验
其他
对于自费部分,您通常倾向于哪种支付方式?
移动支付(微信/支付宝)
银行卡/信用卡
现金
医疗专属分期/信用支付
无所谓,哪种方便用哪种
您是否使用过“先诊疗后付费”或“医疗信用支付”服务?
请对您目前使用的医保/商保的报销或理赔便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买药品或预约服务时,您对分期付款的态度是?
非常愿意使用,能缓解资金压力
视情况(如金额、利率)而定
不太愿意,习惯一次性付清
完全不考虑
您希望通过哪些渠道获取医疗费用支付与保险相关的信息?
医院/诊所宣传栏
保险公司官方渠道
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
专业医疗健康APP
银行/支付平台推送
其他
您认为当前医疗支付流程中最需要改进的环节是?
缴费排队时间长
报销材料繁琐
支付方式单一
费用明细不清晰
线上/线下支付衔接不畅
其他
如果有一款整合了医保、商保、自费并支持多种支付的“一站式”医疗支付平台,您的使用意愿如何?
非常愿意尝试
愿意尝试,但担心安全与隐私
观望态度
不需要,现有方式已足够
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您个人税后月收入大致范围是?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于未来医疗健康服务的支付体验,您还有哪些具体的期待或建议?