在过去一年中，您主要通过哪种渠道获取或使用医疗健康服务？
完全线上（如在线问诊、购药、健康管理App）
线上线下结合
完全线下（如医院、诊所、体检中心）
您选择线上或线下服务时，最主要的考虑因素是什么？
便捷性与时间成本
服务质量与专业性
费用与医保覆盖
个人隐私与数据安全
医生/机构的信誉与口碑
请对您最近一次使用的线上医疗健康服务（如在线问诊、健康咨询等）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的线下医疗健康服务（如医院就诊、体检等）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上医疗健康服务最突出的优势是什么？（可多选）
无需排队，节省时间
足不出户，方便快捷
可随时咨询，灵活性高
便于获取第二诊疗意见
价格相对透明或优惠
服务记录易于查看和管理
您认为线下医疗健康服务最不可替代的价值是什么？（可多选）
可进行全面的体格检查
医患面对面沟通更充分
对复杂病情诊断更可靠
可即时进行检验、检查（如抽血、拍片）
能获得更强烈的信任感和安全感
医保报销更直接方便
对于线上问诊，您最关注医生哪方面的资质或信息？
所在医院与职称
患者评价与口碑
擅长领域与专业方向
接诊响应速度
图文/视频沟通的清晰度
您认为目前线上医疗服务平台，在保护用户个人健康数据和隐私方面做得如何？
非常好，值得信赖
比较好，基本放心
一般，存在担忧
不太好，缺乏安全感
不清楚/未关注
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的线上或线下医疗健康服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来的医疗健康服务在哪些方面进行融合或创新？（可多选）
线上初诊+线下复诊/检查的顺畅衔接
电子病历/健康档案在线上线下机构间互通
线上医保支付与报销
基于AI的智能健康监测与预警
更多慢性病线上管理方案
线上线下结合的家庭医生服务
您对“线上开具处方，线下药店或配送上门”这种模式的接受度如何？
非常接受，是未来趋势
比较接受，但需确保处方安全
一般，取决于药品类型
不太接受，更信任医院药房
从未尝试过
您认为当前阻碍您更多使用线上医疗服务的最大障碍是什么？
对诊断准确性的担忧
医保报销不便
不熟悉操作流程
缺乏合适的服务项目
没有障碍，已经常使用
您更倾向于为哪种类型的医疗健康服务付费？（可多选）
专家在线问诊（图文/电话/视频）
个性化健康管理方案
线上预约挂号、加号服务
体检报告深度解读
心理健康咨询
康复指导与训练
目前没有付费意愿
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的线上或线下医疗健康服务经历，以及您的感受。
对于提升医疗健康服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？