您目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？
您目前主要持有哪些类型的保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险（如车险、家财险）
投资连结保险/万能险
其他
您主要通过哪种渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
银行网点
互联网第三方平台（如支付宝、微信、保险比价网站）
亲友推荐
其他
您在选择保险产品时，最看重的三个因素是什么？（请按重要性排序，最重要的放前面）
保险条款与保障范围
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务体验与效率
销售人员的专业度
产品收益率（针对理财型）
购买的便捷性
其他
您对当前主要使用的保险公司的整体服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买保险产品的主要目的是什么？
风险保障，转移意外/疾病风险
家庭责任（如子女教育、赡养老人）
长期储蓄与财富增值
资产配置与传承
单位/团体要求购买
其他
您通常多久会回顾或检视一次自己的保险配置？
每年一次
每2-3年一次
有重大生活变化时（如结婚、生子、购房）
很少回顾，购买后基本不再调整
从未回顾过
您更倾向于购买长期（如20年、终身）保险还是短期（如1年）保险？
长期保险
短期保险
视具体产品类型而定
没有明显倾向
您是否使用过保险公司的线上服务（如APP、小程序、官网）进行保单管理、续保或理赔申请？
您对所使用的保险公司线上服务平台（APP/官网）的易用性评价如何？（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司的线上平台能提供哪些更便捷的功能或服务？（可多选）
智能保单分析与缺口诊断
一键续保与保费支付
在线视频理赔与进度实时跟踪
健康管理服务（如在线问诊、体检预约）
个性化的产品推荐
丰富的保险知识科普内容
在线客服与智能问答
其他
当您有保险相关问题（如咨询、理赔）时，首选的联系方式是？
联系专属的保险代理人/经纪人
拨打保险公司客服热线
使用APP/官网在线客服
前往线下服务网点
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用的保险公司或保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对新型保险产品（如碎片化保险、基于场景的保险、与健康管理结合的保险）的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，会了解但谨慎购买
一般，持观望态度
不太感兴趣，更信任传统产品
完全不了解
您通常通过哪些渠道获取金融保险相关的资讯或知识？（可多选）
财经新闻网站/APP
社交媒体（如微信公众号、微博、抖音）
保险公司官方宣传材料
亲友/同事交流
专业理财顾问/保险顾问
书籍/线下讲座
其他
您认为当前在购买或使用保险过程中，最大的痛点或不便之处是什么？
产品条款复杂难懂
销售过程存在误导或不透明
理赔流程繁琐、周期长
保费价格偏高
售后服务响应慢
缺乏适合自身需求的个性化产品
没有明显痛点
您未来1-2年是否有新增或调整保险计划的打算？
是，计划新增
是，计划调整现有配置
否，维持现状
不确定
如果有新增计划，您可能会考虑增加哪些方面的保障？（可多选）
个人/家庭健康保障
家庭经济支柱的寿险保障
子女教育金/婚嫁金储备
个人/父母的养老金补充
财富传承与资产隔离
高端医疗/海外就医
其他
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元及以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不便透露
对于金融保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？