请对您最近一次服务体验的总体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们的金融/保险服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在办理业务时，您对个人信息（如身份、账户信息）的隐私保护感到放心吗？
您认为以下哪些措施最能增强您对账户安全性的信心？（可多选）
多重身份验证（如短信、人脸识别）
交易实时通知
清晰的账户活动记录查询
便捷的挂失与风险控制通道
定期安全提示与教育
当您收到来自我司的短信、邮件或电话时，您能清晰识别其真实性吗？
您认为我们的App或网站界面在操作安全性（如防误操作、防欺诈提示）方面做得如何？
在您遇到问题或需要咨询时，客服人员对安全相关问题的解答是否专业、清晰？
非常专业清晰
比较专业清晰
一般
不够专业清晰
非常不专业
您是否曾因担心安全性问题而放弃使用我们的某项线上服务？
您最关注金融/保险服务中哪些方面的安全性？（可多选）
资金交易安全
个人信息防泄露
合同条款的公平透明
理赔/兑付的可靠与及时性
数据存储与传输加密
您对我们提供的电子保单/合同的安全性（如防篡改、易验证）是否满意？
您认为我们在向您披露产品风险与条款方面做得如何？
非常充分透明
比较充分
一般
不够充分
非常不透明
请对“当发生可疑交易时，我们能及时有效地通知并协助您处理”这一说法进行认可度评分（1-5分，1分完全不认可，5分完全认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与行业内其他公司相比，您认为我司在用户安全保护方面处于什么水平？
为了进一步提升服务安全性，您有哪些具体的建议或期望？
您是否有其他关于服务质量或安全性的意见或经历希望与我们分享？