您通常通过以下哪些渠道了解金融/保险产品信息？（可多选）
保险公司/银行官方APP或网站
保险代理人/银行理财经理
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通、京东金融等）
社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）
朋友或家人推荐
线下广告或活动
其他
在最终决定购买时，您最倾向于使用哪个渠道？
线上直接购买（官方APP/网站）
线上通过第三方平台购买
通过保险代理人/银行理财经理购买
前往银行/保险公司线下网点购买
通过电话销售购买
其他
对于通过保险代理人/银行理财经理购买，您对其专业性和服务质量的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于通过官方APP或网站直接购买，您对其操作便捷性和信息透明度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过第三方互联网平台（如支付宝）购买金融保险产品的主要优势是什么？
产品对比方便，选择多
操作流程简单快捷
经常有优惠或促销活动
信任该平台品牌
其他
您在购买复杂或高额的金融保险产品（如重疾险、年金险）时，会更偏向于哪种渠道？
必须通过线下专业人士（代理人/经理）面对面沟通
倾向于线上研究，但最终可能需要线下确认
完全信赖线上渠道的说明和流程
视具体情况而定
在线上购买过程中，哪些因素最可能促使您放弃购买？（可多选）
流程过于复杂，操作繁琐
产品条款描述不清，难以理解
缺乏实时的人工咨询帮助
对支付安全或个人信息安全有顾虑
页面加载慢或系统不稳定
其他
总体而言，您有多大意愿向朋友推荐通过线上渠道购买金融保险产品？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您未来一年内计划购买金融/保险产品的可能性有多大？
您希望未来渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更个性化、智能化的产品推荐
增强线上客服或AI顾问的专业解答能力
简化线上投保/购买流程
提供更清晰易懂的产品条款可视化解读
加强线上线下服务的无缝衔接（如线上咨询，线下签约）
提升数据安全和隐私保护
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
企业管理者
退休人员
其他
您个人税后年收入大致属于以下哪个区间？
10万元及以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不方便透露
对于金融保险产品的购买渠道，您还有任何其他意见或建议吗？