您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
保险公司/银行线下网点
保险代理人/银行客户经理
保险公司/银行官方网站
保险公司/银行官方App
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通等）
电话销售
亲友推荐
其他
总体而言，在购买金融保险产品时，您更倾向于选择线上渠道还是线下渠道？
非常倾向于线上渠道
比较倾向于线上渠道
两者差不多，视情况而定
比较倾向于线下渠道
非常倾向于线下渠道
请对您使用线上渠道（如官网、App、第三方平台）购买金融保险产品的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道的主要优势是什么？（可多选）
方便快捷，随时随地可办理
产品信息透明，便于比较
费率或价格可能更优惠
流程自动化，无需与人打交道
有丰富的在线工具（如计算器、测评）
其他
您认为线上渠道的主要不足是什么？（可多选）
缺乏面对面的专业讲解和咨询
对复杂产品理解困难
担心信息安全和个人隐私泄露
售后服务响应可能不及时
遇到问题不知如何解决
其他
请对您使用线下渠道（如网点、代理人）购买金融保险产品的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道的主要优势是什么？（可多选）
有专业人员提供面对面的详细讲解
服务更有人情味，信任感更强
适合咨询和购买复杂产品
合同签署等流程感觉更踏实
售后服务直接，能找到责任人
其他
您认为线下渠道的主要不足是什么？（可多选）
需要专门抽出时间前往或预约
可能受销售人员主观推销影响
信息透明度相对较低，不便比价
办理流程可能更繁琐耗时
可选产品范围可能受限于该网点/人员
其他
对于购买“保障型保险产品”（如重疾险、医疗险、意外险），您更可能通过哪种渠道？
对于购买“投资理财型产品”（如年金险、分红险、银行理财），您更可能通过哪种渠道？
基于您过往的所有体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道购买金融保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，近年来金融保险行业数字化政策（如“互联网+保险”、线上理赔等）对您的消费选择产生了怎样的影响？
影响非常大，显著增加了线上渠道的使用
有一定影响，会更多考虑线上渠道
影响不大，选择习惯未明显改变
没有影响
不清楚相关政策
哪些政策或行业变化会让您更愿意尝试或增加线上渠道的使用？（可多选）
监管加强，线上产品信息更规范透明
线上核保、理赔流程更便捷高效
数据安全与隐私保护法规更完善
出现更多创新的线上专属产品
线上线下服务融合（如线上投保、线下服务）
其他
您是否了解或使用过“互联网保险”相关产品（指主要通过互联网销售和承保的保险）？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您通常使用互联网进行金融操作（如支付、转账、投资）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
对于金融保险机构未来如何更好地融合线上线下服务，以提升您的体验，您有什么具体的建议或期待？