您目前是以下哪家金融/保险机构的客户？（可多选，若未在列请在其他中填写）
银行
人寿保险公司
财产保险公司
证券公司
基金公司
其他（请说明）
您与上述机构的主要业务往来包括哪些？
储蓄/存款
贷款
信用卡
人寿保险
健康保险
车险/财产险
投资理财
其他
您对当前所使用金融/保险机构提供的【客户专属福利】（如积分兑换、生日礼遇、会员专享活动等）整体满意度如何？
请为您对【客户专属福利】的【实用性】打分（1分为非常不实用，5分为非常实用）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您对【客户专属福利】的【获取便利性】打分（1分为非常不便，5分为非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望获得以下哪些类型的客户福利？（请选择最感兴趣的3项）
现金/费用减免
实物礼品
积分/里程
健康管理服务
子女教育支持
法律咨询服务
生活服务优惠
专属理财建议
其他
您是否了解您所使用金融/保险机构发布的【企业社会责任报告】或相关ESG（环境、社会、治理）信息？
您认为金融/保险机构履行社会责任（如公益慈善、绿色金融、消费者权益保护等）对您的选择重要吗？
您主要通过哪些渠道了解金融机构的社会责任表现？
机构官网/APP
新闻报道
社交媒体
朋友/家人推荐
监管部门公告
从不关注
其他
您认为当前金融/保险机构在【保护消费者权益】（如信息透明、公平交易、投诉处理）方面做得如何？
基于您对该机构的整体体验（包括产品、服务、福利、社会责任等），您有多大可能向亲友推荐它？（0分为极不可能，10分为极有可能）
您认为金融/保险机构在履行社会责任时，应优先关注哪些领域？（请选择最重要的3项）
金融普惠（服务小微企业、农村、低收入人群）
绿色金融与气候变化应对
数据安全与隐私保护
员工权益与多元包容
社区发展与公益慈善
负责任投资（ESG投资）
金融知识普及教育
其他
如果一家机构的社会责任表现良好，您是否愿意为此支付稍高的费用或接受稍低的收益？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对金融/保险机构在提升客户福利方面，有何具体建议或期望？
您对金融/保险机构更好地履行社会责任（如信息披露、项目选择等），有何具体建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人税后年收入大致属于以下哪个区间？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上