您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前使用金融保险类科技产品（如手机银行、保险APP、理财平台等）的频率是？
您主要通过哪种渠道了解或使用金融保险科技产品？
手机银行APP
保险公司官方APP
第三方理财/保险平台（如支付宝/微信相关服务）
银行/保险公司官网
线下网点或代理人推荐
您使用金融保险科技产品主要为了满足哪些需求？（可多选）
账户查询与转账
购买保险产品
投资理财
办理贷款/信用卡
生活缴费
查看金融资讯/市场行情
客户服务与咨询
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的金融保险科技产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常使用的金融保险科技产品的“操作便捷性”进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的金融保险科技产品的“界面设计与美观度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的金融保险科技产品的“功能丰富度与实用性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用金融保险科技产品时，最关注哪方面的安全性？
个人隐私数据保护
资金交易安全
账户登录安全（如生物识别）
信息传输加密
防诈骗提示与拦截
您认为当前使用的产品在哪些方面有待改进？（可多选）
操作流程更简化
个性化推荐更精准
客服响应更及时
产品信息更透明易懂
增加更多创新功能（如AI顾问）
系统稳定性与加载速度
与其他平台的数据互联互通
其他
对于人工智能（AI）提供的投资建议或保险方案，您的信任度如何？
非常信任，会主要参考
比较信任，会作为重要参考
一般，仅作为辅助参考
不太信任，更相信人工顾问
完全不信任
您是否愿意尝试使用基于区块链技术的金融保险产品（如数字保单、智能合约理赔）？
非常愿意尝试
比较愿意，但需了解详情
持观望态度，看市场发展
不太愿意，担心风险
完全不愿意
您对生物识别技术（如人脸识别、指纹识别、声纹识别）在金融保险交易中的应用态度是？
非常欢迎，方便且安全
比较接受，但担心隐私泄露
感觉一般，与传统密码区别不大
有些抵触，感觉不自在
完全拒绝
当遇到复杂的金融保险业务（如大额理财、复杂条款的保险）时，您更倾向于？
完全通过线上科技产品自助办理
线上初步了解，线下与顾问深入沟通
线上线下结合，但以线上为主
线上线下结合，但以线下为主
完全依赖线下人工服务
您对未来金融保险科技产品最期待的一项创新功能或服务是什么？（请简要描述）
如果有新产品集成了您常用的生活服务（如健康管理、汽车服务等），是否会增加您使用该金融保险产品的兴趣？
会显著增加
会有所增加
影响不大
可能会减少
肯定会减少
您认为金融保险机构在推广科技产品时，最有效的用户教育方式是？
清晰易懂的APP内引导与教程
短视频/直播演示
线下网点体验与指导
客户经理一对一讲解
社群/论坛分享
哪些因素可能阻碍您更深入地使用或尝试新的金融保险科技产品？（可多选）
对新技术不熟悉，有学习成本
担心安全和隐私问题
现有产品已满足需求，无需更换
对金融机构的科技能力缺乏信心
更习惯传统线下服务模式
网络或设备条件限制
其他
请对您最常使用的金融保险科技产品的“客户服务质量（含在线客服、智能客服）”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体来看，您认为科技对您管理个人金融和保险事务的帮助有多大？
帮助极大，不可或缺
帮助较大，比较依赖
有一定帮助
帮助很小
几乎没有帮助
您是否有其他关于金融保险科技产品使用体验、建议或担忧希望与我们分享？